09 人力资源管理.ppt

主要内容 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 第一节 人力资源计划 一、人力资源计划的任务 （一）系统评价组织中人力资源的需求量 （二）选配合适的人员 （三）制定和实施人员培训计划 二、人力资源计划的过程 三、人力资源计划编制的原则 （一）既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展 （二）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准 （一）管理的愿望 （二）良好的品德 （三）勇于创新的精神 （四）较高的决策能力 二、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源 1.广告应聘者 2.员工或关联人员推荐 3.职业介绍机构推荐 4.其他来源 人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部。依据来源不同，组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补管理岗位的空缺。 1.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。 外部招聘的优势： 1.具备难得的“外部竞争优势” 2.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 3.能够为组织输送新鲜血液 外部招聘的局限性： 1.外聘者对组织缺乏深入了解 2.组织对外聘者缺乏深入了解 3.外聘队内部员工的积极性造成打击 2.内部提升：是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务 内部提升的优点： 1.有利于调动员工的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保证选聘工作的正确性 4.有利于被聘者迅速展开工作 内部提升的弊端： 1.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 2.可能会引起同事之间的矛盾 企业在选择招聘方式时应注意的因素 1.所需选聘人才的层次 2.企业经营环境的特点 3.企业所处的发展阶段 4.企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 （二）员工招聘的程序与方法 1.制定并落实招聘计划 2.对应聘者进行初选 3.对初选合格者进行知识与能力的考核 （1）智力与知识测试 （2）竞聘演讲与答辩 （3）案例分析与候选人实际能力考核 4.选定录用员工 5.评价和反馈招聘效果 三、员工的解聘 第三节 员工培训 一、员工培训的目标 （一）补充知识 （二）发展能力 （三）转变观念 （四）交流信息 二、员工培训的方法 （一）导入培训 （二）在职培训 （三）离职培训 三、管理人员培训的方法 （一）工作轮换 （二）设置助理职务 （三）临时职务与彼得原理 第四节 绩效评估 一、绩效评估的作用 （一）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 （二）绩效评估为组织发展提供了重要的支持 （三）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子” （四）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据 （五）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人士调 整提供了依据 二、绩效评估的程序与方法 （一）确定特定的绩效评估目标 （二）确定考评责任者 （三）评价业绩 （四）公布考评结果，交流考评意见 （五）根据考评结论，将绩效评估的结论备案 编制人力 资源计划 招聘 员工 选用 员工 确定有能 力的员工 职前 引导 培训 员工 职业生 涯发展 留用杰 出人才 图：人力资源管理的程序图 为年龄大、资历深的员工提供激励，使其在正常退休期限前提早离位 提前退休 让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作 缩短工作周 横向或向下调换员工岗位，通常不会降低成本，但可减缓组织内的劳动力供求不平衡 调换岗位 对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补 临时解雇 临时性、非自愿地终止合同；可能持续若干天，也可能延续几年 自然减员 永久性、非自愿地终止合同 解雇 说明 方案 表：几种主要解聘方案