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从18个细分市场 ，全面解读社区O2O 社区O2O ，这个行业也被媒体热炒有三年多时间了 ，有没有做 还算不错 案例呢 ？万科、 龙湖、恒大、保利、易居中国、彩生活、拉卡拉、顺丰 ？哪个可以称得上是成功案例 ？战略 变来变去 ，方向换来换去 ，基本上都是雷声大雨点小 赚个吆喝 ，换个资本市场关注度。其 他 一些创业项目就更不提了 ，说是成功案例也没有说服力。很多人问有没有成功 社 区O2O案例可以推荐 ，无从回答 ，失败案例倒是随处可见。 很多做了几天社区O2O 人就以为很懂这个行业 ，但其实一旦亲身去做社区O2O很容易会因为自身 所处环境 利害关系而被“干劲”蒙蔽了双眼 ，难免会想各种理由证明自己 正确性 ，等到失败了之 后就会跳出来总结一堆失败经验与后人分享。俗话说“旁观者清” ，一些前来找我交流表明对社 区O2O有想法 人 ，我都会建议再考虑考虑 ，想清楚了再做 ，因为一旦进入市场 ，角色变了 ，看待 问题 视角也就随之改变。 社区O2O这个行业并不像看起来那么简单 ，它不是一个独立而在 垂直市场 ，其涉及到居民生活半 径 衣食住行吃喝玩乐 所有问题 ，与各行各业都有密切 相关性 ，整个行业涉及面十分广泛 ，涵 盖 项目方向非常之多 ，我初步整理了一下 ，大致可划分为18个主要方向 ：信息、电商、物流、 支付、金融、广告、科技、上门、软件、门店、上市、社交、家装、房产、汽车、废品、会所、 养老 ，这18个垂直方向整合起来 ，社区O2O市场看起来还是蛮大 ，只不过没有一个方向是容易 做 ，何况有些企业一次想做18个了。 信息 ，互联网的信息聚合 互联网人做社区O2O最先想到 就是从网络信息切入 ，最初 社区O2O项目多数都是黄页类 网 络信息聚合 ，如今 境况都不怎么样 ，具体 公司就不提了 ，一来不做广告 ，二来不打击人家。 其实 ，从信息内容质量 角度来看 ，信息类 社区O2O项目也有很实用 地方 ，但真正使用时 ，这 类应用往往会被忽视。 一来 ，58赶集 广告轰炸效应之下 ，他们已经成为最大 生活黄页 ；二来 ，黄页应用本身就是低频 需求 ，而且在中国对黄页概念 认知不足。既低频又缺乏认知 ，而且可替代性又强 ，又没有变现 能力 ，这也是黄页类社区O2O项目迟迟发展不起来 主要原因。如今互联网已经如此深入生活 ，信 息黄页将成为历史 ，最终命运会沦为社区O2O之下 一个小版块。 电商 ，社区电商愈发尴尬 社区电商最开始被关注还是得益于当时薛蛮子投资 那个项目 ，这才有了后来 社区电商热 ，不过 貌似那家主打社区商超电商 公司现在 处境并不怎么样 ，太早 把自己包装成明星公司也不是 好事 ，有太多 围观群众喜欢扒皮了 ，所以负面是少不了 。如今 社区电商发展早已不那么激动 人心了 ，包括京东做 商超O2O也逐渐销声匿迹了。电商很大 ，但社区电商很小。 在商超之后 ，社区 生鲜电商、餐饮外卖也成为行业关注热点 ，但生鲜电商始终无法打开市场 ，而 餐饮外卖在社区市场也不像在学校市场、商务市场那般所向披靡。社区电商正逐渐沦为传统电商 ， 市场策略就是推广A PP做流量然后卖货 ，这样 社区电商有何价值可言 ？想以社区电商切入到整个 社区O2O市场 ，显然有些过于天真了 ，社区电商 第一关都过不去 ，何谈整个社区O2O?有关社区 电商 更多内容可参见 《王利阳 ：社区O2O ，社区电商价值被高估》一文。 物流 ，把握方向没准有戏 社区物流是我认为最有机会 社区O2O切入点之一 ，要比社区电商更有潜力 ，但前提是方向非常 关键。这两天京东到家也在宣传其众包物流 建设 ，部分思路方向与我之前 构思有很多想象之处 ，也算是对我个人对社区O2O方向判断 一个案例证明吧。 但京东到家 众包建设与我 构思还有一定差异 ，这一点看了上段提到 那篇文章就会了解 ，京 东到家这么做众包存在严重 “失控”隐患 ，一旦众包物流出现问题不能第一时间解决 ，那问题就大了 。社区物流必须要走众包+售后结合 发展模式 ，因为众包物流才是社区零售 核心竞争力 ，而售 后则是向社区服务市场扩展 根基。社区物流只是切入点 ，并不是全部。至于有关社区物流快递柜 内容 ，还可参见 《王利阳 ：求别闹 ，阿里、腾讯变向切入社区O2O ，然并卵》。 支付 ，起步 高很难玩转 电商、物流之后 ，支付也是很多企业渴望 切入社区O2O 手段。这一市场最常规 玩法就是“一 卡通”形式 ，当然现在基