跨文化管理--本土化策略并非万能良药.pdfVIP

2005年第7期 黑龙江对外经贸 No．7．2005 总第133期 H【J EconomicRelations＆Trade SeIialNo．133 Foreign [经贸论坛] 跨文化管理 本土化策略并非万能良药 樊继标 【摘要】传统的观点认为跨国企业在进行跨国经营时必须采取本土化策略，似乎认为只有本土化才是解 决跨文化冲突的惟一选择。然而在中国的跨国公司却在本土化过程中遭遇到种种困境，如何认识和评价本土 化策略?如何解决跨文化冲突?本文提出了在本土化基础上的跨文化融合和企业文化再造的跨文化管理策略。 【关键词】跨文化；冲突；文化融合；文化再造 冲图分类号】c93【文献标识码】B【文章编号】1002—2880(2005)07—0013—03 全球经济逐步走向一体化，有一定规模和实力的企 的接触碰撞而日益凸现，给跨国企业的经营带来了相当 业为了生存和发展纷纷进行跨国经营。在这种趋势的冲 大的困难。因此，如何在经济全球化的条件下适应跨国企 击下，国际市场和国内市场的界限也变得越来越模糊，同 业文化新的变化趋势，通过整合重塑企业文化实现跨文 时也给跨国公司的管理人员在管理理念上带来新的挑 化管理的目标进而达到跨文化的参与和融合就成为了企 战，提出了新的课题。有调查研究表明，美国约有近50％ 业界和管理界所面临的一个重要课题。 的经理无法胜任海外企业的管理工作。因为企业在进行 一、企业跨国经营文化冲突的产生 跨国经营时，其管理者所要解决的不仅仅是企业组织结 1．世界经济一体化使不同文化发生碰撞 构、资金投向、投资回报率、海外人员的选聘等问题，更重 随着全球经济一体化进程加快，科学技术的进步，使 要的是要解决跨文化条件下的由于文化差异所产生的各 知识经济和高新技术产业迅猛发展，大量的传统产业向 种矛盾和冲突。据研究表明，约30％的合作由于技术、财 发展中国家转移，国家之间和企业之间的经济技术合作 务或者战略方面的因素导致搞浅，约70％的失败是由于 在世界范围内展开。跨国企业的经营活动对全球经济的 没有解决好文化冲突所产生的矛盾。因此，重视跨文化管 影响日益加强，各国经济的发展日益依赖世界经济的发 理，促进不同国家企业文化的融合，必然成为跨国经理们 展。所以；企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地， 必须面对的一项重要议题。 必须要在世界的范围内对企业内部资源和外部资源进行 跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指涉及不同文 优化组合，开展跨国经营以便提升企业的比较竞争优势。 化背景的人、物、事的管理，作为一个全新的管理理念，是 由于企业是社会最基本的组织形式，其经营模式和价值 企业活动在全球范围内的产物，世界贸易组织和地区经 取向必然受到民族文化的影响，民族文化的多样性决定 济一体化联盟以及交通运输与信息技术的飞速发展和进 了经营管理模式的多样化，从而导致不同国度的企业经 步，使得国际商务交往的范围更加扩大，要求各国企业经 营管理模式的差异，形成各具特色的管理和不同管理模 营必须从单一的文化模式向多元的跨文化模式转变，这 式的交汇和碰撞，必然产生管理文化和价值观念的冲突。 就将文化差异与文化管理问题摆在我们的面前。从某种 2．跨国经营企业的价值观不同 意义上说，跨国公司就是跨国文化公司，企业文化建设决 企业在跨国经营时所面对的是与其母国文化根本不 定着跨国经营的成败。这就要求跨国公司必须在异域文 同的文化，以