建立学习型组织.ppt

三、建立学习型组织 张彦龙 目录 产生的背景 基本概念 优势特征 四大模型 构建途径和方法 五项修炼激励系统模型 微软如何建立学习型组织 1 学习型组织产生的背景 “从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更快更好的学习能力” ——彼得.圣吉 “这个时代已经不再是个人修炼的时代，而是集体修炼的时代” ——木村靖彦 “组织的学习力以及将所学知识快速转化为行动的能力是企业最大的优势” ——杰克·韦尔奇 1.1世界变化的需求 产业变革 ? 新商业模式 ? 核心竞争力 1.2未来世界管理变革的十大趋势 1．创新——未来管理的主旋律； 2．知识——最重要的资源； 3．学习型组织——未来成功企业的模式； 4．快速的应变力一10倍时代的新要求； 5．权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔； 6．弹性系统——跨功能、跨企业的团队； 7．全球战略——下一世纪企业决战成效的关键； 8．跨文化管理——管理文化的升华； 9．四满意目标一一企业永恒的追求； 10．没有管理的管理——管理的最高境界 1.3知识经济时代的几个特点 新经济时代— 知识资源核心作用 Internet使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快 企业生和死速度加快，竞争加剧； 教育的概念和学习的概念发生根本性变化； 提供终身学习的是新型的企业； 无终身职业时代； 成功的企业必须是学习型组织。 1.4个人成长和企业长寿的需要 2 基本概念 我们可以用他人的知识使我们更有知识，但我们不能用他人智慧使我们更聪明。 ———David Machles 2.1 组织学习 2.2 学习型组织 3 优势特征 倘诺你有一个苹果，我也有一个苹果，那么，你我仍然是各有一个苹果。但是，倘若，你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。 ——肖伯纳 4 四大模型 1）彼得·圣吉的五项修炼模型（基石） 2）瑞定第四种变革模型 3）沃尔纳五阶段发展模型 4）陈国权组织学习过程模型 4.1 彼得·圣吉的五项修炼模型 4.2 瑞定第四种变革模型 4.3 沃尔纳五阶段发展模型 4.4 陈国权组织学习过程模型 5 构建途径和方法 6 五项修炼激励系统模型 潜在的秩序?五项修炼激励系统模型 7 微软如何建立学习型组织 ~The End~ Thank u！ * * 1产生的背景 1.1世界的变化 1.2未来世界 管理变革 1.3进入知识 经济时代 1.4个人成长 企业长寿 信息技术 经济全球化 组织： 敏捷 创新 低成本 基于知识的战略 创新能力 外部合作 持续学习的能力 个人成长 企业长寿 ”今天,一个人如想在美国生活得好, 仅有工作技能是不够的, 还须不断学习, 以成为更好的家长、 邻居、 公民和朋友。学习不仅是为了谋生,而且是为了创造生活.“《美国2000年教育战略》 经济人 社会人 自我实现的人 复杂的人 组织中的人 文化人 ?学习型的人 “未来企业的竞争是学习能力的竞争” 学习型组织已成为21世纪成功企业的管理模式 欧洲：中小、10%/年 美国：5, 62%  20, 10% 50, 2% 1970年《财富》杂志评出的世界500强企业，1983年，1/3已销声迹 终身学习 知识经济时代 持续学习、开放、共享、 互动、激发潜能、创新 优势特征 善于学习与不断创新 弹性发展与自主管理 持久化与系统化 反思与共享 完善内部知识管理体系 运用外部 社会资本 纠偏型 对实施过程中的问题及时修正，不断更新 适应型 针对不同阶段开展适应性学习活动，以促进其向高阶段发展 反馈型 强调对学习过程的反馈，不断积累组织知识，提高学习能力，向更高层次发展 四种模型有什么缺点？ 自我超越 心智模式 共同愿景 团队学习 系统思考 系统思考 自我超越 共同愿景 改善心智模式 团队学习 潜在秩序 榜样激励 信任激励 沟通激励 无边界激励 公平激励 自我批评的学习 信息反馈的学习 交流共享的学习 学习理念 促进各产品组之间的联系，通过交流共享学习成果 以客户信息为依据进行学习 通过数量化的信息反馈学习 从过去和当前的研究项目与产品中学习 成立共同操作、沟通系统 开展相互交流活动 开展“东走西瞧”活动 通过内部获得信息 通过外部获得信息 把客户信息作为重要的学习资源 最终用户满意度调查 评选“忠诚客户”活动 质量问题分类： 整个产品不能使用； ?一种特性不能运行，并无替代方案； 一个产品不能应用，但是可以替代； 表面的、微小的问题 ? 事后分析