电子商务对现代企业管理的影响doc.doc

郑州电力职业技术学院 毕业论文 2013届电子商务专业一班级 题 目电子商务对现代企业管理的影响 姓 名 金瑞 学 指导老师 姚静 职称 助教 2013 年 5 月 15 日 内 容 提 要 随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视，而且现代社会的经济运行系统发生了前所未有的变化。电子商务正是在这种大环境下产生的一种全新的企业经营模式。电子商务不仅仅是网上购物这一简单的经济活动，它实际上是在信息技术广泛应用的基础上产生的一种现代经营管理理想。电子商务改变了传统的交易方式，对现代企业经营活动产生了深刻的影响。电子商务降低企业的交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。电子商务突破了时间和空间的限制，在网上展开的营销活动，每周7天，每天24小时的销售，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个客户。电子商务全方位展示商品，促使顾客理性购买。电子商务的开展，对企业运营提出了新的挑战，影响着现代企业的经营活动。 关键词 电子商务；现代企业管理；顾客需求导向；企业资源计划；客户关系管理 目 录 一、电子商务的出现 1 （一） 电子商务的内涵 2 （二）电子商务的发展情况 3 （三）从企业经营管理的角度认识电子商务 4 二、电子商务在现代企业管理中的应用 6 （一）企业的商业活动 6 （二）电子商务在企业物流中的应用 6 （三）电子商务在企业营销中的应用 6 三、电子商务对现代企业经营管理的影响 7 （一）电子商务在企业采购管理方面的影响 7 （二）电子商务在企业生产管理方面的影响 7 （三）电子商务在企业财务管理方面的影响 7 （四）电子商务在企业人力资源管理方面的影响 8 四、电子商务对现代企业销售的影响 8 （一）电子商务降低企业的交易成本 8 （二）电子商务突破了时间和空间的限制 9 （三）电子商务全方位展示产品，促使顾客理性购买 9 五、发展电子商务对企业的作用 10 （一）企业发展电子商务的必要性 10 （二）企业发展电子商务面临的问题 11 （三）企业发展电子商务的对策 12 六、结束语 14 致谢 15 参考文献 15 电子商务对现代企业管理的影响 班级 10电子商务1班 学号瑞 指导老师 姚静 职称 助教 一、电子商务的出现 20世纪初期，企业管理的重点是在企业内部，因此，减少费用，降低成本，提高质量，增加产量，一直是管理者关注的主要问题。20世纪后期，产品日益丰富，竞争日趋激烈，企业生产出的产品是否能卖得出去成了企业经营管理的主要问题，由此营销地位日渐突出。但是，这种变化仍然是将有形资产作为管理对象，所以，对原材料采购、储存、使用的管理，在制品的管理、产成品的管理、产品销售的管理，以及对机器设备的管理等一直是20世纪企业管理的一些主要内容。但是，随着人类社会的进步，科学技术的不断发展，尤其是现代信息技术的日新月异，使得石碣各国的经济增长越来越依靠知识、技能、人力资本和信息等无形资产的产生和应用，这使得每个国家都把加快科技进步、发展教育、保护知识产权、加强无形资产管理放在国民经济发展的重要位置。 一般地说，科学是认识世界的工具，而技术则是改造世界的手段。计算机技术的产生和发展，已经且正在加速地改变我们这个世界。手段是服务于目的的，但有时如果没有相应的手段，人们就不可能去设想某种目的。对于企业管理手段而言，可以划分为人工手段和计算机技术手段。随着21世纪信息社会的全面到来，计算机技术的迅速发展，现代企业的管理手段已经更多的是计算机了。计算机手段在现代企业管理中的广泛运用创新了大量的管理方法，从而实现了没有家算计时管理者想象不到的管理目标。由于现代企业中管理方法的创新几乎都是与计算机管理手段的运用密切相关的，而且两者关系是如此之密切，以至于我们难以完全说清这种创新是管理方法还是管理技术手段。可以预见，随着信息技术的不断发展，管理方法创新将与计算机技术手段密不可分。由于决策管理在企业管理中的地位越来越重要，以及随着新的科学技术在生产领域的应用，企业生产规模不断扩大，影响企业生产的因素越来越多，市场竞争激烈程度的加强，影响企业经营状况的经营环境变得越来越难预见，使得决策日益复杂和困难。这就对决策管理方法提出了更高的要求。 在全球化、市场化和信息化三大时代大潮的背景下，组织环境一方面呈现出复杂多变的发展趋势，另一方面又为组织对付这种趋势提供了一定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势。 电子商务的出现，对企业的现代化管理注入了新的活力和机遇。作为高科技的产物，给企业的管理展示了不一样的平台。 （一） 电子商务的内涵 对于很多人来说，电子商务（Electronic Commerec，缩写为EC）就是在