班组管理从基础到技巧.ppt

適者生存,處處都是好土壤; 心態平衡,時時都是艷陽天. ___中國蓍名造船專家 董玖豐 第一章 班組長的職責定位 第一節:崗位職責與任職資格 第二節:班組長能力模型 第三節:班組長職業發展 第一節 崗位職責與任職資格 當企業發展到一定規模的時候,扎實的基礎管理是企業做強、 做大必要條件.隨著國內企業參與國際市場競爭,並逐步融入全球產業 鏈,構建差異化、低成本和快速應變的競爭優勢,是諸多企業面臨的緊 迫任務. 1. 是班組長第一職責 圍繞質量、成本、交貨期 、安全 、柔性 等班組業務目標,有效管理人員、設備 、材料 、方法 、環境 、和測量系統六大要素,運用PDCA管理循環推動業績改善,確保各項目標的實現,這是班組長的第一職責(如下圖) (1)業務目標:QSDSF. 班組長的職責實現是圍繞顧客滿意與公司效益兩大方面來進行的,包括QSDSF五大方面: 【質量Quality】所謂質量,就是一組固有特性(如尺寸,硬度,重量等)滿足要求(包括標準要求,顧客要求,法律要求以及社會要求等)的程度. 質量是顧客關注的第一焦點.沒有好的質量作業保證,再低的價格,再快的交貨都沒有意議.所以,保證質量是班組長的第一要務. 【成本Cost】通過有效管理降低成本,把顧客的負擔降到最低程度,最大限度地提高工作的附加價值,提高公司的經濟效益. 【交貨期Delivery】準時交貨,快貨交貨,以足夠短的交貨周期快速滿足客戶的需求. 【安全Safety】確保員工的生產安全和職業健康,加強勞動保護,遵守環境保護和技術法規. 【柔性Flexibility】敏銳感知市場,快速應對市場需求和客戶要求的變化的能力.這是生產系統的應變能力,企業的柔性越高其抓住市場機會的能力就越強. 班組工作目標有很多具體的表現形式,如及時交貨,減少浪費等,雖然表現形式不同,但它們都可以歸納到上述五大方面. (2)管理要素:5M1E. 目標是不能直接控制的,管理要素才能被直接控制.為了實現班組目標,班組長應該有效地管理人、機、料、法、環和測量系統六大要素(簡稱5M1E). 【人員Man】人是生產系統中最重要最活躍的因素,教導員工,使其掌握必要的作業技能,達到合格的行為質量和工作質量,確保每個人都能按要求開展工作、完成任務;同時,要調動一線員工的主動性、積極性和創造力,使全員開動腦筋、參與改善、自主管理. 【設備Machine】 * * ◆本節提要◇ 目標管理、提升業績能力與培養一線人才是班組長的三大職責.為 此,必須在學歷,技能,經驗,性格和管理能力五方面達到一定的條 件,才能具備班組長任職資格. 現場六大管理要素：5M1E (人員、設備 、材料 、方法 、環境 、和測量 *