第一章 管理信息系统概述.pptVIP

管理信息系统 参考书 薛华成：《管理信息系统》 黄梯云：《管理信息系统》第四版，高等教育出版社 其他《信息系统分析与设计》书籍 前期课程 课程基础 计算机基础（数据库原理、程序设计） 管理学基础 课程内容 MIS基础：管理理论和计算机知识 专题MIS：分层和分类 开发MIS方法和步骤：和建筑一样 具体的案例实验 第一章 管理信息系统概述 　　第一节 管理信息系统概念 　　第二节 管理信息系统类型 　　第三节 管理信息系统结构 　　第四节 管理信息系统建设 　　第五节 管理信息系统的发展 案例：连锁超市信息系统（基于计算机） 前台 设备 条码阅读器 磁卡识别设备 操作层的基本功能 记账和汇总 打印、报表 扩展功能：客流统计、计算税金等 目标 提高销售效率和准确率 实现自动化商品管理 加强人员管理 提高整体信息管理水平 后台 对管理的支持 提供分析报告、统计报表、联机查询 典型应用 销售分析 库存管理 订货管理 财务会计管理 案例：Baxter系统 医院计算机终端上可以在 Baxter的在线订货目录上选择 系统生成运单、供货单、发票和库存信息并显示到货日期 分销中心迅速供货 药品直接到病房、护理室。医院实现“零库存” 第一节 管理信息系统概念 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。 1.1 管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．MIS 是一个具有高度复杂性、 多元性和综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术。网络通讯技术。数据库技术以及管理科学、运筹学、 统计学、模型论和各种最优化技术， 为经营管理和决策服务。 综上所述，可为管理信息系统作如下定义： 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 1.2 管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 1.3 管理信息系统的组成 计算机硬件系统 计算机软件系统 数据库 通信系统 信息收集设备 规章制度 使用信息系统人员 第二节 管理信息系统类型 从层次上可以分为基层运作系统、中层控制系统和高层决策系统。 从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。 2.1 管理信息系统按层次划分类型 基层运作系统 事务处理系统 TPS 办公自动化系统 OAS 中层控制系统 知识工作支持系统 KWSS 管理报告系统 MRS 高层决策系统 决策支持系统 DSS（如指定生产规模） 经理信息系统 EIS（如开发新产品） 2.2 管理信息系统按功能划分类型 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 一、国家经济信息系统 国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统 国家统计局 中国国家经济信息管理系统于1983年开始研制。国家经济信息系统的设计，纵向为中央、省（市、自治区）、中心城市（地区、自治州、盟）和县4级；横向除主系统外，还包括银行与保险、财政（税收）、能源、商业与物资、铁道、自然资源（国土与地质矿产）以及国际经济等分系统。 经济信息系统的主要任务: ①承担社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理； ②进行各种统计分析和预测，逐步建立国民经济发展的综