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韬光汽车美容店创业计划书 企管0921 　吴林光 一、概要 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，有关统计数据表明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求。30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算，一部价值lO万元左右的车一般要用l0年，按每年行程2—3万公里计算，每年的养护费用在4000元以上，其中高档车的有关费用还会更高，以我国汽车拥有量为3000万计算，从中可以看出，汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。所以我决定要做关于汽车美容店的创业。 二、公司描述 （一）公司名称 韬光汽车服务责任有限公司 （二）公司宗旨 致力于服务客户，全心全意为社会服务。 （三）组织构架 公司主要由店长、财务、收银员、普工、前台接待、技师等成员组成，店长的岗位是重中之重，各成员要定期开协调会议，讨论公司各项事物，店长负责各种门店营运，在这里店长还要兼职人事方面的工作。关于人员的晋升方面要由股东和店长审核，审核通过才能晋升，涨工资。 店长 制作各项工作计划，并及时；负责招聘、培训员工，协调日常工作；填写营业后的交款单据，做到帐物相符熟练使用抛光机等漆面处理工具施工 定期进行财务结算，按时上报财和财务报表；协助搞好成本控制和财务分析工作。 三、产品与服务 （一）主要产品与服务介绍 车表美容（汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新） 车饰美容（车室美容护理、行李箱清洁） 漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、 汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装静电放电器） 汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套） 汽车个性化外观改造（汽车纹身、车贴、霓虹灯管、定风翼） （二）产品与服务的特性 汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。第一阶层是22~30岁的80后车主，个性消费意识强，多购10万元左右的中低档小车；第二阶层年龄在30～35岁左右，多选择20万元左右的中高档车；第三阶层是35~40岁之间的中年人，经济基础相对好且性格沉稳，多选择是更高档车；第四阶层年龄介乎于40~45岁之间，主要追求安全、稳定，略带休闲的意味。 优势（S） 1.汽车消费的普及化 2.汽车美容市场发展潜力巨大。 3.低廉的价格、优质的服务打动消费者。 劣势（W） 1汽车美容品牌比较杂乱，还没有全套的产品维护保养。 2市场价格未形成统一的标准，存在很多乱定价格的产品 3进货来源不固定，常存在货到不及时的情况 机会（O） 人们消费水平提高，选择高端消费产品。 威胁（T） 市场混乱，竞争激烈 。 大型公司不断扩张。 公司地址暂定：宁波市鄞州区环城西路南苑街 (面积是大概120平方米) 公司发展前期基础阶段（2012.7-2013.7） 做好品质服务，树立公司形象，实现效率作业，节约成本消耗，在上面做好管控。做好现金流的把控。 中期发展阶段(2013.7-2014.7) 提升服务质量，提升公司形象，开发客源，做好对门店的管理，增加门店业绩。制定规范化的流程、操作，抢占市场。 长期发展阶段(2014.7-2016.7) 扩大公司规模，打开其他市场，开分店，发展到连锁企业，主打加盟形式，开几十家乃至几百家的门店。 五、竞争分析 汽车洗车、车内清洁、贴膜、上蜡各种关于汽车养护的产品。 （一）定价依据： 产品成本、竞争对手定价、市场环境。本汽车美容店基本上针对的是私家车，不存在批发销售的情况，考虑到竞争对手的价格，我们会相应的作出调整。面对团购客户，我们将给与极大优惠。 （二）所在区域优势： 非省会城市，批发渠道竞争不是很激烈，选址选在社区型门店，周围有稳定的客流。 （三）营销方式： 我们将在网上做销售，实施网上打折优惠，吸引周围或路过客源，并且推出团购活动，可以促进消费；与就近汽车销售商合作，发掘客源。可以申请成为某汽车品牌的售后服务商；主动式上门服务。 具体竞争对手： 周围地区的汽车美容店、4S店 优劣势 4S店 本店 优势 有长期稳定客流 成熟的销售方式 大学生创业政策支持 多样的销售方式 低廉的价格、优质的服务 特色上门洗车服务 劣势 服务质量差 进货渠道不稳定 价格不透明 专业技术水平低 建议性销售能力差 新开没有稳定客流 没有管理经验 六、营销策略及销售 （一）营销计划 汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果.随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激