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基于图书管理学来探析高校图书馆读者流失原因及对策 　　摘 要：高校图书馆是高校学生度过课余时间的重要场所，曾经被称为是高校学生的“第二课堂”，但是如今的高校图书馆再也没有了往日“门庭若市”的景象，反而呈现出读者不断流失的趋势。文章针对高校图书馆读者流失这一现状，基于图书管理学的视角，分析了其背后的原因，并且提出了相应的对策 关键词：高校图书馆；读者流失；图书管理学；原因；对策 高校图书馆是学校甚至是社会的重要信息资源库和数据资料库，也是高校学生度过课余时间的重要场所，它在高校的教学、科研和人才培养工作中有着重要作用，曾经被称为是高校学生的“第二课堂”。国家和学校在图书馆的整体修建、内部设施、图书购置等方面投入了大量的人力物力，然而图书馆的使用情况却不容乐观。昔日的高校图书馆是这样的： 读者排着长长的队伍等待办理借还手续，报刊阅览室读者“人满为患”，图书管理员汗流浃背地忙碌着……而如今的图书馆门庭冷落，读者严重流失。高校图书馆的读者为何流失，面对读者流失问题我们又该采取什么样的对策，这些都是值得我们认真思考的问题 就以上提出的两个问题，我们基于图书管理学的视角来展开分析 1 高校图书馆读者流失的原因 在实际的学习和工作中，我们不难发现，高校图书馆的读者流失现象日趋严重，但这只是表面现象，要想分析其原因，必须从读者的阅读需求和倾向出发，挖掘内在原因。通过对高校学生的调查发现，当前大学生的阅读有以下几种变化： （一）阅读趋向电子化、网络化 随着现代科技的飞速发展，各种掌上电脑、掌上阅读设备等电子产品层出不穷，加上信息传播的渠道和方式也发生了深刻的变化，人们已经进入了网络和信息时代，大学生群体也不例外。所以，大学生的图书阅读活动也发生了不小的变化。由于电子阅读设备相对于传统纸质图书而言具有便于携带、容量较大、查询快捷等优点，各大高校的读者更倾向于使用电子产品来阅读。在被调查的高校学生中，有80%的人都在使用电子设备进行阅读，他们表示：一个看上去小小的电子设备却可以容纳上百本图书，他们再也不用背着繁重的书包跑来跑去；电子设备可以联网，也支持快速搜索，节省了时间和精力，他们能在第一时间查询到自己想要的资料，而不用在图书馆茫茫书海中人工翻阅多本图书；使用电子设备避免了传统纸质图书不易携带、易破损、不能远程传输等缺点 （二）阅读的同时更注重服务 当今社会是注重服务的新型社会，如今人们花钱不仅是买商品，更是买服务。虽然高校图书馆一个非盈利的机构，学生也并不直接在图书馆消费，但是高校图书馆毕竟还是主要为学生服务的，只是不直接收取费用。所以在这种观点的支配下，学生阅读的同时更注重服务。在被调查的高校学生中，有53%的同学反映学校图书馆的工作人员服务态度恶劣，对借书或还书的同学态度冰冷；图书馆工作人员对前来咨询问题的新生不予耐心解答，甚至有时还嘲笑新生；图书管理员整理图书以及清洁人员清理垃圾时的噪音太大，影响学生思考问题；图书馆的检索系统做的不够合理，甚至有时出现检索信息错误的情况……对此种种，一部分高校学生表示不愿去图书馆读书，以免影响心情 （三）阅读个性化、功利化 如今社会的生活呈现出多元化、快节奏的趋势，大学生群体也是如此。在这种情况下，高校学生的阅读也变得个性化、功利化。传统的图书馆已经不能满足一些同学的个性化需求，他们表示在图书馆找不到他们想要看的书籍，或者这类图书少之又少。另外，很大一部分高校学生除了上课时间外，其他时间还要参加各种社团活动，或者忙着恋爱交友，用来阅读的时间很少。但是迫于就业或升学的压力，他们又不得不了解各种信息或资料，在这种心理的驱使下，就会出现许多功利化的阅读，导致图书馆缺少很多真正能静下心来的读者 （四）阅读肤浅化、随意化 虽然从心理学的角度看，大学生的心智都已经成熟，但事实上，很多大学生的自控能力?比较低下，主动学习的积极性和目的性还相当缺乏。从调查结果来看，有43%的同学是在借阅读来打发时间，他们的阅读漫无目的，也毫无计划，甚至有的同学认为阅读是用来娱乐消遣的。有一小部分同学则表示，有时他们面对庞大的图书馆竟不知从何看起，所以很多时候只是随意浏览翻阅，不能真正进入文本。长此以往，高校图书馆在这部分学生眼中成了无聊至极的地方，最终不愿再去图书馆 2 解决对策 通过以上对高校图书馆读者流失的原因分析，我们提出了以下几个解决对策： （一）图书馆加强自身宣传 就图书馆自身来说，图书馆要加大宣传力度。首先要做好关于新生入馆的全面教育。刚进入校园的新同学，对一切都充满了好奇。图书馆对新生来说是一个全新的事物，所以图书馆的负责人要积极主动地组织教育新生，给他们讲解入馆须知、图书管理制度、借书还书注意事项等，并且要清楚介绍图书馆的构成及图书类