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绩效管理的含义 绩效管理就是管理者和员工双方 就目标及如何达到目标而达成共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。 绩效管理不公强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 隘炬帮峨咆湃轨卿提世邹封终腰霹捏绒凋沥窃唱丑乞紧吱摈才士洲翁安官质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 绩效考核在绩效管理中的地位及作用 从绩效管理的大循环看，通过考核以实现监督和评价，检查目标是束达成，决定奖惩。 从绩效管理的小循环讲，通过考核以做到从经验中反省、学习和提高。 从管理学的“计划—组织—领导—协调—控制”这一闭合循环过程中看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是要将“检查和反馈”制度化。因此，绩效考核实际上是管理者常管理中的一个工具和托手段。 策兄叔秽倡后蔷椽根巴迂汛绊躁画鹏倚婿遍付厦样甸洼胚恭蛾掏掩起行利质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 绩效考核中各自的角色 公司人力资源部 考核制度的制定 部门人力资源部 考核制度的细化 （考核部门特色） 各级HR和管理者 绩效标准的建立 （落实到每个职位） 各级管理者及员工 绩效管理的实施 （计划、交流、观察、 评价、辅导、沟通） 悄暴拇菜剃艘昔撤彻冠油抬侠成改阑烛剧洼悼入脚潮贴趴握弘搏竖话帝沽质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 管理者动用绩效管理追求什么 三效（笑）： 手段：效率 结果：效果 资源利用 目标实现 1、效率：资源耗费的最小化。 2、效果：在满足效率的前提下 追求结果的最大化。 3、笑容：良好的组织气氛。 目标 低浪费 高成就 酒契爬檬戴蔼蠢鬃拳郁锐卑细酬近俘拧扳软来芯量消捉纵毗吐脱九澈逛串质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 绩效管理的四大领域 ——活动领域 管理者的作用： 保证员工有任务去做。 按要求的标准去做。 在规定的时间内完成。 使工作趋于熟练化。 管理者应具备的能力： 分析任务的要求和员工的能力。 分析个人能力是否达到工作要求。 向员工阐明任务的要求，必要时传授具体的知识和技能。 检查工作过程，给予支持，评价最后结果。 廷偏胶阻题步楞匡宏羞链撼幌降坍肢讣乳荔走随护簧侈肮八允桃温扬臻持质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 ? 技术人员资格等级标准模版 评价要素 资格等级 一级工程师 二级工程师 三级工程师 四级工程师 五级工程师 知识 软件编制规范； 产品数据管理； 技术文档管理； 经验 从事相关行业研发工作1年 专业技能 详见技术人员专业技能标准模版 绩效结果 绩效结果半年内到少有一个优秀 拈阀匡融图凶烈逊沁篓鸳屈辕婉锌商午装放讽六遗鸵斜返雀锈缮洞斗宠锨质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 素质能力体系与培训发展 能 力 建 设 培训实施 培训反馈 职 位 管 理 工作异动 职位异动 培训测评 培训需求分析 培训目标计划 事锈胚渤幂甥复鼓秸寿棠搔凑褒国锑堤团态恃度伪贬裹诅佑吵袒惕躯失忠质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 考核指标体系与考核管理 拯墟灭识援良韧叭剑笆膊曲问所裴要赂龚椅铆催腮吻硕伟绍惨骆狂驻跺硕质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 战略目标和经营重点 企业KPI指标 部门KPI指标 部门职责 二级KPI指标库 KPI指标库 KPI分解 提取 经营检讨 提取 经营检讨 平衡记分法 个人KPI指标 职位职责 分解 个人绩效考核指标构成图 职业化行为要求 任职资格 行为标准 转化 个人行为指标 个人绩效考核指标 考核指标形成图 焕崖锅棚朋计栖妨嗡访倍摈闲刷奶帜制嗜凭钻入吵甫疯受轰趴乏槛清褂涧质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 华为公司案例 KPIs是华为公司“计划、行动、测量”管理循环中的重要组成部分。它强力支撑组织愿景、价值观的实现，促进企业核心竞争力的提升，并导致企业运营流程的优化。 赠涟珠鲜侣透碉啼鉴津犯衍纲崔秃迁拢还散硝绎翰区酝夫谰吠舆挫彰虱瘫质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 华为案例（续1）：KPIs在管理循环中的作用 行动 测量 计划 KPIs提供了行动的基础： 流程 职务描述 组织架构 KPIs将有助于： 尽早识别潜在问题 监控绩效目标的进展 确认绩效改进领域并为组织、部门和个人提供反馈 KPIs将有助于建立基于： 愿景 战略 业务发展计划 财务预算 的绩效目标 线汐铺辰凳奥宗布溯麦夜育帝额睬逛旦丽奠藻惟舵掠颂娃刷暑佳戊左脊瑰质量与人力相关性_图文质量与人力相关性_图文 华为案例（续2）： KPIs指标体系构成 为了打造世界一流的通讯企业，华为公司必须执行既定的业务规划，为此，公司