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6Sigma 改进I （Improve） 目录 ▪产生改进的想法 ▪改进方法的整理 ▪评估和选择改进方案 产生改进的想法 1. 产生改进的想法 ❶头脑风暴法 • 主要目的：鼓励超越传统界限的想法，促进创造性的思考流程。 1. 产生改进的想法 ▪头脑风暴法步骤 确认要讨 准备 组织 宣布 Brain 整理构思 会后 论的主题 会场 人员 主题 Storming 找到关键 评价 准备阶段 头脑风暴阶段 评价选择阶段 会 前 • 精心准备 • 积极参与 会 中 • 总结落实 会 后 1. 产生改进的想法 ▪组织方法 1、选定讨论的主题； 2、选定参加者（一般不超过10名），其中记录员1名）； 3、确定会议时间和场所； 主题：XXX 4 、准备好海报纸、记录笔等记录工具； 5、布置场所：  将海报纸（大白纸）贴于白板上；  座位的安排以“凹”字形为佳。 6、会议主持人应掌握头脑风暴法的一切细节问题、四大 原则，主持技巧。 1. 产生改进的想法 ▪头脑风暴法四大原则 （1）异想天开——说出能想到的任何主意  1901年，一位火车上的清洁工，看 到风吹着灰尘到处跑。反转了此过程 没有什么不可能， 后，发明了吸尘器； 只要你敢想！  通常，我们上下楼梯的时候，是人 在动、楼梯不动。反过来，使楼梯动、 人不动，就出现了电梯。  一般的汽车公司都是从人体工学的 角度出发，让工程师发明更好的零件。 日本汽车公司的技术人员则一天到晚 跑到大超市，看普通消费者如何使用 汽车。他们注意到，很多人在购物后， 拎着大包小包，开车门时很不方便， 于是发明了汽车遥控钥匙。 1. 产生改进的想法 ▪头脑风暴法四大原则 （2 ）过程不要评价、批评 禁止与会者在会上对他人 的设想评头论足，排除评论性 的判断。至于对设想的评判， 留在会后进行，也不允许自谦。 禁止的评论 不实际  没意义（无聊）  无法成功