产品作业流程1.0(试行版)V1.0_SINO-I-IT-QM-规范-2007-001-A精要.docVIP

产品作业流程 1.0（试行版） 中国数码集团 2006年12月 文档创建信息 文件名称 产品作业流程 文档作者 沈辉、马洪军 创建日期 2006-6 批准人 陈丹 文件编号 总页数 55 正文页数 52 附录页数 文档修订记录 修改日期 被修改的章节 修改类型 修改描述 修改人 审核人 版本号 2006-9 全文 M 马洪军、沈辉 林娟如 0.8 2006-12-8 （1）把产品管理和研发项目管理合成一份文档； （2）调整角色，适应目前的组织结构； （3）明确产品委员会、技术委员会的具体职责； （4）加强了对产品创意和产品规划的管理要求； （5）对下述内容进行了细化：产品创意、产品规划、产品开发的部分内容、α/β测试及销售、运维准备、产品销售与运维。 沈辉 庄巍 0.9 2006-12-20 根据陈总要求，增加了试行说明，确定适用范围为：中企动力、新网、世华、互动媒体、一大把A - ADDED M - MODIFIED D – DELETED 目 录 1. 引言 3 1.1. 目的 3 1.2. 适用范围 3 1.3. 术语、定义和缩略语 4 2. 产品作业流程概述 4 2.1. 产品作业过程 4 2.2. 产品作业角色职责 7 3. 产品作业流程详述 9 3.1. 产品创意 10 3.2. 产品规划 12 3.3. 需求分析 20 3.4. 产品开发 22 3.5. α/β测试及销售、运维准备 40 3.6. 产品销售与运维 46 3.7. 产品作业过程跟踪与变更管理 49 4. 产品作业流程裁剪 55  引言 目的 制订统一的产品作业协作流程。通过本流程的实施，达到公司产品作业过程目标明确、协作有序、过程可控、质量保障的目的，并逐步形成公司成熟、高效和可持续发展的产品设计与研发能力。 适用范围 本作业流程适用于公司新产品作业、产品版本升级作业。 本作业流程关注的是产品作业核心成员层面或部门层面的任务和任务协作。更为细致的部门内部协作，将由各部门自行制订。 本版本为试行版本，适用范围：中企动力、新网、世华、互动媒体、一大把 产品作业流程概述 产品作业流程涉及了产品生命周期的产品作业过程和产品作业角色。 产品作业过程 从过程上看，产品作业流程分为六个阶段，即产品创意、产品规划、需求分析、产品开发、α/β测试及销售、运维准备、产品销售与运维这六个大的阶段。 为了保证产品作业的质量和正确性，设置了由产品委员会、技术委员会介入决策的控制点，即产品可行性评审（产品立项评审）、产品总体方案评审（项目立项评审）、产品发布审批（与项目立项对应）、产品版本结项评审（与产品立项对应）。 图1是产品作业过程示意图。 各阶段的主要工作和工作成果如表一所示。 表一、产品作业阶段主要工作和主要工作成果 阶段名称 主要工作 主要工作成果 创意阶段 事业部提交《年度产品计划》，产品委员会评审； 产品经理制订创意阶段工作计划，组织产品市场和技术可行性分析； 产品经理组织产品委员会进行产品可行性评审（产品立项评审） 《年度产品计划》 《创意阶段工作计划》 《产品可行性分析报告》 产品概念原型或PPT 《产品立项通知书》 规划阶段 产品经理组建产品规划小组，制订规划阶段工作计划 产品经理组织制订产品总体方案，包括：产品总体框架和需求、产品技术框架、初步的产品营销/业务运营/系统集成方案等，并初步估计产品进度计划和工作量 产品经理组织产品委员会/技术委员会评审上述成果 产品经理制订详细的产品进度计划 《规划阶段工作计划》 产品总体方案（及附件） 产品总体方案PPT 产品进度计划 《项目立项通知书》 需求分析阶段 业务建模（根据需要） 需求分析、页面制作等 需求评审 《需求阶段工作计划》 《业务用例模型》（可选） 《需求规格书》（功能需求、非功能需求、监控需求等） 《UI规格书》 产品开发阶段 项目经理制订研发项目计划 项目经理组织产品实现，包括：系统架构设计、详细设计、编码与单元测试、集成测试、系统测试等 产品经理组织α/β测试准备工作 产品经理组织系统测试验收，提出α测试申请 项目计划 《系统架构设计说明书》 《详细设计说明书》 源代码、程序包 测试用例、测试报告 《产品发布审批表（系统测试后发布）》 《α测试计划》 α测试环境（软、硬件环境、文档等） αβ测试及销售、运维准备阶段 产品经理组织α测试、β测试 产品经理组织销售准备工作 产品经理组织运维交接的准备工作 产品发布 研发项目结项 《α/β测试计划和方案》 《α/β测试问题清单》 运维交接相关文档； 各类销售文件； 《产品发布计划和方案》 《产品发布审批表》 《产品发布通知》 项目结项报告等 产品销售与运维阶段 产品经理跟踪产品使用情况，收集新需求