信息管理系统的概念2.ppt

一番队：总队 发布中央四十六室命令以及召开队长大会 二番队：隐秘机动队 三番队：支援队 四番队：医疗队 五番队：救援队 六番队：贵族专属队 七番队：内廷护卫队 八番队：情报队 九番队：牢狱队 十番队：巡逻警备队 十一番队：战斗队 十二番队：技术开发局 十三番队：净化队 管理信息系统 1.2 管理信息系统的概念 第二组 信管121 曾柏文 潘旖雯 郑家健 目录 管理信息系统的特点和要素 管理信息系统的定义 管理信息系统的结构和类型 1.2.1管理信息系统的定义 “一千个人的心里,有一千个哈姆雷特 ”，因而对于管理信息系统的定义来讲，其概念也在经历一个不断发展和完善的过程。 正如有的人看上去很帅 也有的人觉得自己很帅 主要的观点 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 ——Walter T. Kennevan，1970 它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 ——Gordon B.Davis，1985 管理信息系统为制作、处理及精炼资料，以便产生组织内各阶层为达成管理上目的（计划、指导、评估、协调、管制）所需要信息的整体体系。 ——哈佛管理丛书《企业管理百科全书》 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 ——《中国企业管理百科全书》 管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。 ——朱鎔基主编《管理现代化》 经过多年的发展，管理信息系统的环境，目标，功能，支持层次，组成，内涵等均有了很大的变化。针对这写变化，我国著名专家薛华成教授于1999年在《管理信息系统》一书中重新描述了管理信息系统的定义：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。”这个定义也说明，管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，是个社会系统。 1.2.1 管理信息系统的总体结构 死神 尸魂界 灵王下放权力 中央四十六室 下达命令 护庭十三队 一 番 队 三 番 队 四 番 队 五 番 队 六 番 队 十 一 番 队 十 番 队 九 番 队 八 番 队 七 番 队 二 番 队 十 三 番 队 十 二 番 队 管理信息系统具体组成结构： 计算机硬件系统 计算机软件系统 数据及其存储介质 通信系统 规章制度 工作人员 1.2.3 组织内管理信息系统的类型 ESS TIP KWS OAS MIS DSS 各类系统之间的关系 1.2.4 管理信息系统的特点 面向管理决策 综合性 人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学 1.2.5 管理信息系统的要素 系统的观点 数学的方法 计算机的应用 案例分析：PHILIPS分销商管理信息系统应用案例 谢谢观赏！ TIP 事务处理系统（又称业务信息系统） 服务于企业运行层，是一个进行日常业务的记录、汇总、综合、分类，负责执行和记录每天企业必须实施的例行事务，并生成各种文件报表，为组织操作层提供服务的计算机化的系统。 KWS 知识工作系统 知识工作系统是服务于知识层的信息系统。知识工作系统主要给知识工作人员提供支持。 知识工作人员（知识工作者）是指特定领域的、高水平的专业工作人员，如工程师、医生、律师、科研人员等，他们的工作主要就是进行新知识和新信息的创造。 知识工作者常使用具有图形处理、数据分析、文档管理和通信功能的工作站。 OAS 办公自动化系统 为提高办公室中数据处理人员工作效率而设计的一种计算机信息系统，系统主要在协调和通讯功能方面给用户提供支持。 数据处理人员的主要工作是进行信息的处理，而不是进行新信息的创造，所以也可以把他们称为数据工作者（Data Workers，DW）。