第七章 市场调查及营销策略V2.3.pptVIP

现代企业经营管理 第七章 市场调查与营销策略 第七章 内容概要 市场调查、功能·内容及步骤 问卷设计·调查法 细分战略 营销策略做选择 第一节 市场调查的功能及内容 一、市场调查的概念 1.市场调查的概念：企业按照一定程序，采用科学的方法和手段，系统地和有目的地收集、整理、分析和研究与市场有关的信息，提出分析的结论和建议的过程 二、市场调查的功能 1.市场调查的功能 ￥???? 确定企业发展方向的功能 ￥???? 是企业经营决策的基础 ?￥???? 是企业改善经营管理的重要工具 第一节 市场调查的功能及内容 三、市场调查的内容 1.市场调查的内容： ￥ ??????? 商品调查 ? ￥ ????? 销售调查 ￥ ????? 消费者调查 ￥ ????? 市场需求调查 ￥ ??? 环境调查 ￥ ???? 广告调查 ￥ ???? 公共关系调查 第二节 市场调查的步骤 市场调查的步骤或阶段： ◇????? 准备调查阶段 ◇????? 正式调查阶段 ◇????? 结果处理阶段 一、准备调查阶段 1.准备调查阶段的工作内容包括： ◇????? 初步情况分析 ◇????? 非正式调查