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中国消费者手机费用抽样调查报告 中国消费者手机费用抽样调查报告 中中国国消消费费者者手手机机费费用用抽抽样样调调查查报报告告 （网易科技频道） 调查入口：网易（） 调查地址：/08/0121/17/42OGNRJD000915BE.html 调查时间：1 月21 日16 时至1 月22 日15 时。 参与调查人数：5135 人 调查内容：共设立8 个问题调查手机用户在手机资费花销方面的情况 中国消费者手机费用抽样调查报告 2008.1.22 .11..2222 NO.1 ·69.8%用户手机月通讯费在50至200元之间 ··6699..88%%用用户户手手机机月月通通讯讯费费在在5500至至220000元元之之间间 其中，月通讯费在50 至100 元间用户占36.8%，月通讯费在100 至200 元间的用户占33%。 NO.2 ·69.1%的用户月均手机通讯费超过自己总收入的5% ··6699..11%%的的用用户户月月均均手手机机通通讯讯费费超超过过自自己己总总收收入入的的55%% 其中，高于自己月收入5%低于10%的用户占43.3%，有26.6%的用户月均手机通讯费超过自 己总收入的10%。 中国消费者手机费用抽样调查报告 NO.3 \ ·70.8%的用户认为目前手机通讯资费的整体水平“高得离谱” ··7700..88%%的的用用户户认认为为目目前前手手机机通通讯讯资资费费的的整整体体水水平平““高高得得离离谱谱”” 有27.9%的用户认为“稍稍偏高”，仅1.1%用户认为“适当，合理水平”。 NO.4 ·“漫游费”高居“通讯费最不合理项目”榜首。 ··““漫漫游游费费””高高居居““通通讯讯费费最最不不合合理理项项目目””榜榜首首。。 在调查用户“通讯费中最不合理的项目有哪些”时 ，“漫游费”高居榜首，共有4884 用户选 择。其次是“月租费”和“来电显示费”分别有4034 和3637 位用户选择。“本地通话费” 相对为用户最满意，选择此项仅790 位用户。 中国消费者手机费用抽样调查报告 NO.5 ·78.3%用户认为手机通讯资费总体下调幅度超过50%才合适 ··7788..33%%用用户户认认为为手手机机通通讯讯资资费费总总体体下下调调幅幅度度超超过过5500%%才才合合适适 其中34.5%用户认为下调幅度应超过80%。 NO.6 ·41.6%的用户希望“引入更多的竞争者”的方式降低手机通讯费 ··4411..66%%的的用用户户希希望望““引引入入更更多多的的竞竞争争者者””的的方方式式降降低低手手机机通通讯讯费费 30%的用户寄希望“运营商直接降低通话费”，而寄希望“国家监管部门直接下令降低基本 资费项目”的用户占23.5%。 中国消费者手机费用抽样调查报告 NO.7 ·77.1%用户认为如果手机通讯费降到合理水平将“提升使用频率” ··7777..11%%用用户户认认为为如如果果手手机机通通讯讯费费降降到到合合理理水水平平将将““提提升升使使用用频频率率”” 仅22.9%用户表示“仍不会特别增加频率，要用的时候才用”。 NO.8 ·当用户认手机通讯花费太高时，89.6%的用户选择“能不用就不用， ··当当用用户户认认手手机机通通讯讯花花费费太太高高时时，，8899..66%%的的用用户户选选择择““能能不不用用就就不不用用，， 必要时才用”。 必必要要时时才才用用””。。 仅6.4%的用户选择“无所谓，想用的时候就用，不理会资费。” 中国消费者手机费用抽样调查报告