2015版管手册.docVIP

QB 陕西建工安装集团有限公司企业标准 版次／修订状态：B／0 QB/SAN1000—2015 质量、环境和职业健康安全 管理手册 2015年03月01日发布 陕西建工安装集团有限公司 发布 颁布令 集团公司遵循GB/T19001－2008∕ISO9001:2008《质量管理体系 要求》GB/T24001—2004《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001—2011《职业健康安全管理体系 要求》、GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》四个标准体系共有的原理、思想和方法，以GB/T50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》为框架，结合集团公司的经营活动和管理特点，将四个管理标准进行了必要的整合，制定了《质量、环境和职业健康安全管理手册》（简称“一体化管理手册”）。 集团公司确定了质量、环境和职业健康安全管理方针、目标和指标；制定的“一体化管理手册”具体描述了集团公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系及其要求，是指导集团公司实施、保持和持续改进质量、环境和职业健康安全管理的行为准则，,现予以批准并发布，自2015年03月10日起 此令 总经理： 2015年03 管理方针和目标 集团公司一体化管理方针： 诚 信、守 法、求 实、创 新 关爱生命、奉献精品、保护环境 管理方针释义： 诚 信：坚持用户至上、服务至诚、信守承诺的宗旨，不断增强顾客满意，提高企业商誉； 守 法：自觉遵守有关法律法规要求，产品与服务质量、环境保护与安全生产及员工行为与之相符合； 求 实：以人为本，创造宽松、和谐的环境，通过科学决策，实行精细管理，严谨踏实，务求实效； 创 新：依靠科技创新和管理创新，结合顾客和相关方需求，不断改进，使企业处于可持续发展的良性状态； 关爱生命：采取措施消除或减少安全危害，预防事故事件发生；提高职业健康安全意识，为员工和外来人员提供健康安全保障； 奉献精品：精心策划、精心组织、精心生产，为顾客提供满意的产品； 保护环境：坚持污染预防，提高员工环保意识，不断改善环境行为，保护周围环境。 管理目标： （1）严格履行合同，合同履约率100％。 （2）顾客满意度测评年度平均值达到90分以上。 （3）产品(工程)质量符合现行施工验收规范、质量评定标准及顾客要求；内控质量指标：单位工程交验合格率100％。 （4）杜绝重大事故，年事故频率不超过5‰；施工现场“安全达标”合格率100％，优良率60％以上。 （5）粉尘、噪声、污（废）水排放符合当地规定；杜绝油品、化学危险品泄露、遗撒或污染；最大限度节能降耗。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc327261697 1． 0总则 PAGEREF _Toc327261697 \h 1 HYPERLINK \l _Toc327261698 2．0 应用与术语 PAGEREF _Toc327261698 \h 1 HYPERLINK \l _Toc327261699 2.3引用标准 PAGEREF _Toc327261699 \h 1 HYPERLINK \l _Toc327261700 2.4术语和定义 PAGEREF _Toc327261700 \h 2 HYPERLINK \l _Toc327261701 2.5 其他术语和定义 PAGEREF _Toc327261701 \h 2 HYPERLINK \l _Toc327261702 3．0 质量、环境和职业健康安全管理体系 PAGEREF _Toc327261702 \h 3 HYPERLINK \l _Toc327261703 3.1一般规定 PAGEREF _Toc327261703 \h 3 HYPERLINK \l _Toc327261704 3.2管理方针和管理目标 PAGEREF _Toc327261704 \h 3 HYPERLINK \l _Toc327261705 3.3管理体系的策划和建立 5 HYPERLINK \l _Toc327261707 3.5 文件管理 PAGEREF _Toc327261707 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327261708 3.5.1 总则 PAGEREF _Toc327261708 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327261709 3.5.2 管理手册 PAGEREF _Toc327261709 \h 6 HYPERLINK \l _Toc327261710 3.5.3 文件控制 PAGEREF _Toc327261710 \h 6 HYPER