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專題題目:德霖技術學院二專生網咖消費行為差異之研究
學校及科系:德霖技術學院 國際貿易科
指導老師:林銘昌 老師
學生:楊淑君、邱玟瑜、張博倫、陳淑孟
摘要
本專題研究針對德霖技術學院二專生,進行網咖消費行為之問卷調查,並分析其消費行為的差異。由問卷結果得知,七成以上的學生曾去過網咖,且有少數的學生染上沉迷網咖的惡習。經由卡方(X)檢定,本專題發現學生性別及對上網咖的目的、消費頻率及每次消費時數有顯著的差異。在沉迷網咖的族群中,本專題發現大都為工科學生(男生)及推甄入學的學生,因此,建議學校應加強輔導。
關鍵字:網咖、網路咖啡屋、網際網路、複合式商業、消費者行為、卡方檢定
第壹章 緒論
一、研究背景與動機
21世紀是由科技領導的新紀元,在這個新資訊所充斥的年代該如何讓資訊的傳送更快速、更方便!Internet便因應而生。也進入了所謂的網路時代。分析網咖這一名詞是在近幾年才掘起,經營型態也從單純的咖啡屋附加提供網路服務到以提供網路為主。全球首家網路咖啡屋在1990年出現於英國,台灣則是在1997年開設了第一家的網咖(詹惠雯、陳香君,2000)。
早期的網路咖啡店是以賣咖啡及餐點為主,另外在附設具有網路連線的電腦為輔。但由於當時頻寬不足,速度慢,所以早期的網咖生存的時間並不久,而且也沒有廣大的流行。直到近年來科技不斷的創新,寬頻環境成熟,網咖近幾年來已轉變為以上網為主,餐飲為輔,實質上當今許多「網咖」所提供的服務,早已接近過去的電子遊藝場。
由於現在的年輕學子已經把上網咖消費當作一種休閒活動,把上網咖視為生活上的一部份,對於這種現象我們陷入思考,網咖到底有何魅力能夠吸引大家前去消費。這些都是構成我們做研究報告的動機。
二、研究目的
目前青少年最熱門的話題,莫過於談「網咖」,而「網咖」儼然成為最吸引青少年駐足的場所。隨著網咖快速的成長,進而衍生網咖對社會、經濟及學校教育等多方面的影響。因此本專題研究的目的:
(一)了解台灣網咖發展及現況;
(二)分析本校二專生上網咖的消費型態;
(三)分析網咖對學生的影響並提出管理建議 。
三、研究步驟與方法
(一)研究步驟
為達成本文前節的研究目的,本專題擬採以下之研究步驟:
1. 蒐集有關網路咖啡屋之現況的相關研究資料,並進一步的分析整理。
2. 結合以上文獻資料,提出研究對象範圍及欲驗証之社會現象。
3. 設計問卷調查表。
4. 進行德霖技術學院之學生對網路咖啡屋涉足之問卷調查。
5. 回收並分析問卷所得內容。
本研究步驟分為三部份:
(1)資料的初步檢查;
(2)編碼作業;
(3)建檔作業。
6. 綜合以上之結果,提出學校對學生消費網咖的管理建議。
(二)研究方法
1.相關文獻資料蒐集、整理:
由於網路咖啡屋是網際網路發展下的新興產物,在研究一開始便面臨缺乏相關系統性歷史資料的困難,加上其與網際網路、電腦軟體及電動玩具的發展有密切關聯,故資料蒐集分為幾個方面進行:
上網瀏覽國內外網站所提供的資料,包括利用搜尋引擎取得有建置網頁之網路咖啡屋及相關業者的基礎資料。
(2) 蒐集自1995年今各類報紙中與網路咖啡有關之報導。
2.問卷調查方法:
(1)內 容-本份問卷內容主要是以針對本校學生到網咖的消費行為做為調查的主題。
(2)抽樣方法-本研究採抽樣方式進行。其抽樣母體為德霖技術學院之學生,本份問卷採用系統抽樣法,每班抽取25名為隨機樣本。
3.統計分析法:
採用敘述統計分析,及以卡方(X2)統計量為檢定統計量之列聯表檢定。
第貳章 網路咖啡屋簡介
網路咖啡屋(Internet café,或稱Cyber café),是網際網路迅速發展後,眾多週邊新興行業中之一種。其經營形式、訴求,以及消費者參與的行為,不斷隨著網路科技的突破及社會本身朝向休閒化、電子商業化的發展而變得更複雜、更多樣性(李明芬,2000)。
本專題製作,依據李明芬(2000)的定義,認為「網路咖啡屋」一詞,或可追溯至早期業者以經營「網路+咖啡」的複合形式而得之。「網路咖啡屋」,也泛指所有提供電腦相關設備供人使用,並具備上網連線服務之教學、餐飲、休閒或娛樂等複合經營的營利性公共場所。
一、網路咖啡屋發展緣起與現況
(一)國外網路咖啡屋之發展概況
最早將網路咖啡屋結合的國家是英國,而網咖的發源地則是倫敦,網路能和咖啡屋的結合與興起,其實和外國人的生活習慣息息相關,因為外國人常有在午後悠閒地品嚐咖啡,藉此放鬆自己,如果有個地方不但提供咖啡,還能附加上網服務,就能利用這個時間上線聊天,瀏覽網頁、發E-mail或是搜尋資料,這麼一來咖啡屋不但只提供休閒也成為娛樂的好場所。
是故,網路咖啡屋的這股風潮迅速的在國際間各國擴散,也由於早期消費者仍習慣在家中上網,且消費價格也較為昂貴,所以最初網咖
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