云上微盘常见问题问答.docVIP

微盘 常见问题 QA Q:会员/客户问题 A：云上微盘建议回复 1. Q:我想做经纪人怎么申请？ A：请您点选微信公众号主界面右下角“经纪人申请”选项，填写相应的资料后，点击提交，经微会员审核通过后即可成为经纪人。 2. Q:我刚才登记了经纪人的申请资料，是否已经是经纪人了？ A：提交的资料需要经微会员审核，审核通过后，即可成为经纪人，如您想了解资料审核的进度，请与微会员联系。 3. Q:邀请码是什么？ A:邀请码是经纪人申请所属微会员的下级居间代理机构代码，可通过上级居间代理处获取。 4. Q:微盘现在有什么产品？ A:微盘现有产品有燃料烃 白银。 5. Q：机构代码分大小写吗？ A:机构代码一般为数字。 6. Q:客户如何进行微盘开户？ A：先扫描经纪人二维码识别，再关注公众号（并置顶），请点击微信公众号“云上微盘 这个佣金可以直接在后台设置，自动到经纪人账户的吗 A：这个只可以统计，手动结算。(后台只有统计功能，手动结算) 46.Q：微会员如何看到经纪人下面的客户历史交易情况？ A：登入后台，点击佣金管理，搜索到所要找的经纪人，即可看到经纪人的客户历史交易记录。 47.Q：进入微盘加载时间过长，Iphone 6 4G网络，是不是系统有什么问题？ A：系统升级平台会公告，不是系统问题的，可能网络波动比较大，麻烦退出，清理微信缓存，重新登录。 48.Q：扫描经纪人二维码注册后，再关注“云上微盘”公众号还要注册一次？ A：严格意义上是要先关注再注册的，上述方式也可以注册。 49.Q：点击进入会员/经纪人注册经纪人和微盘出现空白、无选项？ A：可能是微盘缓存和网络原因，请清理缓存和检查网络，或扫一下经纪人二维码。 50.Q：提现处理提交失败，请重试，怎么办？ A：您提交的信息有误，请核实重新提交。 51.Q：客户扫描A二维码成为微盘客户后，然后扫描B二维码就成为了B的客户了，是怎么回事？ A：客户扫描第一个人的二维码就会出现注册页面，之后不管扫多少个人二维码，他都归属于第一个人。 52.Q：目前我们的平台架构层级是怎么样的？ A：目前我们层级包括交易所、运营中心、会员、居间、经纪人、客户，这样设定，层级明晰，不能越级，经纪人必须在居间下面，所以会员自己开设终端业务，需先为自己开设终端居间后台，有个居间机构代码后，经纪人才能申请，经纪人才能开展终端业务。 53.Q：客户扫描朋友的经纪人二维码，怎么就成了我的客户？ A45：这种现象是不存在的，很有可能客户扫过您的二维码。 54.Q：客户盈亏出现英文？（没有头像，没有报价） A：网络连接中断，请重新连接网络。 55.Q：交易记录查询，为何只可显示一页？怎么查看之前的？ A：点击交易明细下面的下一页，自动进入下一页。 56.Q：优惠券是什么东西？ A：优惠券是交易活动期间，发放的一种交易活动券，可用于交易，本值不可提现，盈利部分可提现。 57.Q：点击注册经纪人，微会员管理后台没有显示注册成功，但是又无法重新注册？ A：重启微信看能否重新注册，若不行，请联系客服。 58.Q：微盘充值对银行储蓄卡有什么要求？ A：您的银行卡开通了“银联在线支付功能”就可以充值，一般银行储蓄卡都有这个功能，如无该功能，可联系开户行进行开通。 59.Q：提现时，输入信息有误，显示申请成功，可是资金并未到账是什么情况？ A：如果输入信息有误，显示成功只是您这次操作申请成功，并不代表资金可以到账，银联会审核您提交的信息。如果正确，资金会及时到账，如果信息有误，则提现失败，系统会在24小时内将提现金额返还到交易账户。 60.Q：客户先扫描经纪人二维码，再关注中玺云微盘，点击云微盘，为什么还显示要注册？ A：这是可以注册成功的，扫描二维码只是代表这个客户属于该经纪人，注册微盘还需要填写个人信息才能注册。 61.Q：客户注册成功，充值1000元，如果出现进不去微信了？ A：建议退出微信，重新进入微信，不会因为您充值了就进不去，系统跳转出错（几率很小）。 62.Q：出入金时间是怎么规定的？ A：只要是交易时间内，都可以出入金。 63.Q：充值不了，出现乱码？ A：先刷新微盘或退出重新登录，若还出现以上问题，提供截图和手机号，让客服上报总部处理。 64.Q：我是扫之前二维码进去操作的，怎么进不去了？ A：经纪人二维码是用来注册用的，操作是进入我们云上微盘公众号。 65.Q：提现时账户名写成了开户行，当天怎么没有到账？ A：因为银行户名要求填写的持卡人姓名，系统会在24小时内把提现金额返到微盘账户。 66.Q：微会员自己如何开展业务？ A：会员自己开设终端业务，需先为自己开设终端居间后台，有个居间机构代码后，经纪人才能申请，经纪人才能开展终端业务，经纪人通过二维码推广开展业务。