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如何启动一个项目?在项目的启动过程中，需要关注哪些关键因素？?1.项目的产品产品包括无形产品和有形产品，在项目管理中，能够看得见、摸得着的东西，都可以把它视为有形产品，看不见、摸不着的都是无形产品。另外，产品还包括最终产品和中间产品、过程产品，它们都需要围绕客户的需求展开。?2.确定项目范围为了达到目标，需要确定项目范围。明确了项目范围，还必须关注项目风险、项目资源。?3.项目的委托人或发起人项目的委托人就是关键的项目干系人，他们关系到项目的需求，关系到项目的目标，他们是项目产品的使用者。在项目管理中，可以采用职责表。把项目的主角，项目的委托人、客户、项目经理、项目成员在不同阶段的职责、任务一一列出来。明确项目干系人及职责首先明确有哪些项目干系人，谁是项目干系人，谁和这个项目有利害关系，除了项目经理，项目团队的成员，一些承包商，客户，公司的高层领导，都是项目的干系人，当然这些人的重要程度和角色不一样。干系人会以什么样的方式来影响项目，项目经理必须心中有数。有些项目看起来非常简单，实际上在很多情况下，可能存在一些模糊的问题，比如公司的内部项目经常会出现多重委托人，甚至没有委托人的现象。到拍板的时候，不知由谁来进行决策。因此，在项目开始时，要把项目的主体、主角、配角弄清楚。?表7-1 项目主角及其职责表项目主角制订章程制订计划执行计划收尾委托人▲★△★客户●★/●●★/●项目经理●▲▲▲项目成员△●●●▲负责完成?△被告知●共同合作?★批准清晰的定义项目表在明确这些人的职责的基础上，接下来就可以清晰定义项目表。比如通过合同来启动一个项目，在合同里标明明确的目标，同时还要考虑潜在的目标。因为潜在的目标往往会导致项目过程中的一些变更。总之，在明确目标时，需要把问题考虑得更广泛，思路更开阔，这样，项目工作就可以多一份从容，多一份主动。?4.确定项目需求最终项目产品的描述及要求：性能及数量可靠性与保修期适应性可操作性可制造性灵活性遵循规则材料使用公共关系及公司形象?5.明确客户/干系人的目标究竟想要的是什么？有无具体的时间要求？由什么决定这一时间框架？哪些可以不必考虑？用什么来衡量最终项目产品？如何看待最终项目产品？最终项目产品的用途是什么？?6.明确项目的背景为什么要开展这一项目？为什么现在做？以前做过什么？结果如何？有哪些风险？根据预测，本产品会在公司及市场产生何种影响？近期利益及长远打算是什么？成本是多少？要获得哪些有形及无形的收益？??项目的章程?1.项目章程的主要内容项目章程的主要内容一般包括以下几个方面：对项目的背景做一个说明。包括机会与机遇的说明。这一问题究竟是什么样的问题？为什么要做这个项目？这个项目的范围如何界定？目标是什么？项目的产品是什么？有什么要求，完成标准是什么？除了以上五方面的内容外，还有一些假设条件，或者相关的一些影响，包括项目风险及所需的资源、人员或者其他条件，这些都可以作为项目章程的一部分。另外，项目章程最主要的任务是从总体上对项目的目标、范围做一个界定，即所有项目的初步计划、相应计划，都是根据项目章程的要求确定的。一般来说，项目章程是由企业的高层领导或者项目的委托人、发起人确定的。项目章程要求发给所有关键的项目干系人，这样便于大家沟通、对目标有一致的了解，以便在项目工作当中齐心协力做好工作，避免产生偏差。?2.项目章程的主要环节在章程里有几个必要的环节：一个项目应该有一个名称。列一个产品清单，说明项目的产品，包括最终产品、中间产品。说明项目经理的权力、范围。必须在项目章程上体现项目经理的权力范围，并有一个专门的证书正式确认项目经理的权利。??召开项目启动会议?1.会议前的准备工作审阅项目文件召开预备会议明确关键问题编制初步工作计划编制人员和组织计划开发团队工作环境准备会议发放材料?2.明确会议的参加人员典型的启动会议都是由项目经理作为项目的主持人，参加人员有项目的委托人、企业的高层领导、客户的项目经理、客户部门的部门负责人，本企业职能部门的一些经理及该项目的整个项目团队。?3.会议目标建立初始沟通相互了解获得支持担负起职业化经理的角色?4.会议议题采用的项目开发过程项目产品项目资源和进度项目管理系统下一步的工作通过项目启动会议，使大家明确共同的目标、要求以及将要开展的工作内容和工作程序，让大家心中有数，以便日后顺利开展项目工作，为项目的开始打下良好的基础。?【自检】如何启动一个项目？它都包括哪些内容？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________