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浅谈管理道德是企业发展的关键 　　 论文 关键词：管理道德供应商 企业 发展 　　近来一些零售商开动扩张的战车，连锁开店扩大营业规模的同时，也开始加大对供应商的挤压。进场费、促销费、堆头费、店庆费、灯箱费等等名目繁多的收费使供应商陷人了两难的境地。根据《 中国 经营报》的统计，如果接受这些条件约80%的供应商那就是为零售商打工根本赚不到钱;如果不接受，要么是早已泥足深陷，资金链难以维系，要么是商业通路中断不知何去何从。对此，供应商怨声载道，却米能让零售商心生怜悯，收费价码仍然不断攀升。于是，供应商与零售商之问的恩怨大有愈演愈烈之势。透过商场上弥漫的硝烟，这场商战的实质反映出的问题其实是企业的管理道德水平。 　　一、管理道德的含义 道德是评价人们的行为、调整人与人、人与 自然 环境，以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总称。不同的人是非观念不同，对什么是符合道德的行为的判断可能因人而异。企业作为一种 经济 组织，同时也是一种社会组织，它具有人格化的特征，在企业的管理当中体现企业的管理道德。管理道德是指导管理人员工作行为的标准，是一个企业在处理内部问题及与外部环境相关问题时所采取的道德标准和准则，是企业调节与内部利益相关者和外部利益相关者关系的行为规范的总和。许多世界著名企业都在自己的企业宗旨与目标的表述中让人体验到深厚的管理道德的底蕴。美国摩托罗拉公司说:“公司存在的自的是以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会。以尊严对一待每一位员工，视之为个体。在业务的所有层面追求诚实、正直、合乎伦理。”日用消费品行业的领导者宝洁公司本着“产品完善;诚实与公平;尊重一与关心个人”的原则驰骋市场，所向披靡。正是在企业管理道德的支持下，象摩托罗拉公司、宝洁公司这样的世界500强企业才能历久弥新，使企业永葆旺盛的生命力而不断发展。由此可见，管理道德是企业文化的重要组成部分，对企业的长期发展影响深远，值得企业高度重视。 　　二、管理道德的重要表现 　　管理道德作为指导管理人员工作行为的标准，关系企业的生存发展，在三个方面显得最为重要: 　　1、公司如何对待员工。前一段时间《新晚报》报道，哈尔滨市的一家建筑企业雇佣的民工在施工时受伤，用人单位却撒手不管。《劳动法》明文规定不能解雇妊娠和哺乳期内的女工，却有企业想方设法将怀孕的妇女推出门;电视_卜也曾报道过南方一些地下黑加工厂在工作环境极其恶劣的情况下竟然雇佣童工进行生产。所有这方面的例子包括雇佣与解雇、工资与工作条件、员工隐私等等都表明了企业的管理道德水平的高低。 　　2、员工如何对待公司。和员工控告公司的不公正待遇相比，公司将泄露业务机密、违反合同提前跳槽、作假帐吃回扣的员工送上法庭的事例也不少。 　　3、公司如何对待其他公司和其他人。这里包括对待顾客、供应商的关系，对待竞争对手的行为，与股东、工会以及当地社区的交往，无一不体现出公司的管理道德水平。目前超市发起的“圈地运动”，供应商被“高收费”压得喘不过气来，究竟孰是孰非要靠管理道德的标准来检验，符合管理道德的理念和行为会经得起时间的考验，有利于企业的长远发展;反过来，违反管理道德的行为，既使能获得眼前利益的满足，也迟早会使企业陷人恶性循环，最终得不偿失。曾经火爆一时的隆马特超市就是一例。隆马特超市开业之初顾客盈门，因此有了向供应商肆意索要的资本，结果过高的收费最终会叠加在消费者身上，产品的质量泡沫增加，消费者不会买帐，落得个关门大吉的下场。 　　通过分析管理道德的念义和重要表现，企业应该认识到，管理道德的水平高低直接影响到企业向更高层次发展的能力。作为企业的高级管理层要充分重视管理道德的建设，积极改善管理道德的实施环境。以身作则树立榜样作用，惩罚道德原则的违反者，表明公司促进管理道德规范化的决心，对内关心员工的冷暖，对外兼顾顾客和供应商的利益，争取利益“双赢”。 1