终端门店人事管理制度研究.docx

终 端 人 事 管 理 制 度 文件编号： 实施日期：2012年 月 日 编写部门：人力资源部 批准发布： 内部文件 严禁复制终端人事管理制度版本：V1.0 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc341785077 第一章 招聘录用  PAGEREF _Toc341785077 \h 1  HYPERLINK \l _Toc341785078 第二章 入职培训  PAGEREF _Toc341785078 \h 1  HYPERLINK \l _Toc341785079 第三章 入职指引  PAGEREF _Toc341785079 \h 2  HYPERLINK \l _Toc341785080 第四章 试用期管理规定  PAGEREF _Toc341785080 \h 2  HYPERLINK \l _Toc341785081 第五章 转正管理规定  PAGEREF _Toc341785081 \h 3  HYPERLINK \l _Toc341785082 第六章 人员异动管理规定  PAGEREF _Toc341785082 \h 3  HYPERLINK \l _Toc341785083 第七章 离职管理规定  PAGEREF _Toc341785083 \h 5  HYPERLINK \l _Toc341785084 第八章 考勤管理规定  PAGEREF _Toc341785084 \h 5  HYPERLINK \l _Toc341785085 第九章 员工发展  PAGEREF _Toc341785085 \h 9  HYPERLINK \l _Toc341785086 第十章 员工投诉  PAGEREF _Toc341785086 \h 9  HYPERLINK \l _Toc341785087 第十一章 员工合理化建议  PAGEREF _Toc341785087 \h 10  HYPERLINK \l _Toc341785088 第十二章 附则  PAGEREF _Toc341785088 \h 10   第PAGE12页，共 10页 第一章 招聘录用 店铺导购的招聘工作均由各店铺负责人和公司人事部同步执行。根据各自店铺的特点选择合理的招聘渠道。 应聘者面试时，须填写《应聘登记表》。 应聘者由店铺负责人面试。店铺负责人根据面谈结果填写《面试记录表》，并给出录用意见。 通过面试的人员，由店铺负责人在3个工作日内通知应聘者到店铺报到。 第二章 入职培训 所有被录用的新员工直接到店铺入职， 所有新进人员录用前一律先进行为期10天的入职培训。 入职培训主要分为职前培训和岗前培训。 6.1 职前培训 6.1.1 培训内容：包括公司历史、企业文化、组织架构、员工发展通道、考勤管理、薪酬福利、行为规范等。 6.1.2 培训时间：员工入职的第一天进行，且在第一天内完成职前培训的所有内容。 6.2 岗前培训 6.2.1 培训内容：包括岗位职责、工作内容、工作流程、店铺职能、店铺组织架构、店铺规定及工作环境和工作人员的介绍等。 6.2.2 培训周期：员工职前培训结束后进行，培训周期为9天。 培训考核 培训结束后，店铺负责人须对职前培训、岗前培训的内容以试卷的形式进行笔试，得分70分以上者为合格者。 培训考核合格者，方为通过培训期，予以录用，由店铺负责人予以办理入职手续。培训考核不合格者，店铺负责人可以选择终止或继续培训。选择继续培训的，培训时间为7天，培训内容、培训考核和培训要求同上。 所有参加培训的员工在培训期间，公司按薪酬标准统一计薪，具体标准见《终端店铺薪酬管理制度》。 第三章 入职指引 员工通过培训期后须办理入职手续，同时须提供以下证件至店铺负责人处，并保证资料和证件的真实性和有效性： A 身份证原件及复印件； B 学历证明原件及复印件； C 其它相关职称等证件原件及复印件； D一寸免冠彩照一张； 填写《员工档案管理表》。 阅读《终端人事管理制度》，并在阅读后签字确认。 店铺负责人须在新员工入职后1周内将员工档案（文档资料）提交至直营零售部人事专员处存档，并将个人信息报与帐务人员，为该员工建立工号，以备工作所需。如未按时提报，员工不予核算工资；员工所产生的经济损失，由店铺负责人承担。 员工从入职之日起，店铺负责人须定期进行沟通和关怀，随时了解员工