策略与规则 —— 提高业务敏捷性 第 2 部分：说明使用策略与规则所带来的价值.docVIP

概述 使用策略和规则来实现业务目标所面临的最明显的挑战是如何证明在付出人力实现这些策略和规则后，它能够给业务带来一定的价值。 采取从上到下的方法解决一个业务问题可能要求使用一些新工具或引入咨询公司，以将业务专注于确定或对业务策略和战略进行优化级划分。记录关键业务目标和方法对于成功是很重要的，而且一旦完成，确定符合业务需求的策略指令会更简单。下面的第一个用例确定了在采取从上到下方法定义可能重用的新业务规则所需要寻找的东西。 从下到上的方法也可以在有明确业务目标时使用 —— 改进现有的应用或过程，实现改进的业务敏捷性。当使用这个方法时，可能需要做一些详细的策略和规则挖掘来确定单个或共享的规则和策略已经存在。然后对于挖掘到的策略和规则需要进行分类以便确定业务敏捷性，这样可能就会产生一个假的业务敏捷策略指令工作组。从下到上的方法的难点在于可能在规则挖掘之前会很难确定战略战术需求，除非有额外可用的元数据和上下文。这正是架构师可能能够发挥作用的地方。 在某些情况下，通过选择一个 Business Rules Management System (BRMS)，一个解决方案能够提供规则生命周期管理，以及更好的工具实现复杂的规则，而可以更容易在分析解决方案中提供分析策略和规则性能的测量。在前一个关于反洗钱（AML）的指令例子中：财务机构不应该接受将支付或支付发起人暴露给犯罪罚款或罚金的付款。?—— 一个 AML 仅存在于出现财务公司 Account Opening 过程的情况。不管这个过程、它的约束条件和准则是否都嵌入在一个不可修改的应用、一个敏捷 BPM 过程或者一个动态过程中，都将会影响如何最佳地满足业务特定需求的决策。对于 AML 的情况，人们希望这个评估是基于从新客户特定支票和交易活动中所收集的新帐户信息。选择现有应用过程的哪一部分可以从主任务剥离出来，以执行一些专门的计算性规则，然后它会将结果返回到基于许多业务因素产生决策的过程中。如果在开发思考过程中建立了敏捷性，那么在帐户打开后，额外的策略和规则可以根据新的交易事件添加进来，以更进一步地改善分析，并确定帐户是否有可能会让财务部门怀疑为 AML 而提起审查和报告的不规范交易模式。 我们已经确定了前一节中关于敏捷性的 5 个关键因素 —— 可适应性、可追溯性、可审核性、可重用性和可管理性，这是被我们认为是创建这个业务用例的基本要素。 正是这 5 个因素，如果对业务进行优化可以增加时间和价值、减少修改的人力和成本、改进自动的可跟踪性和可审核性以及改进业务规范性。总体的目标是使人们在每一个决策点作决定时开始重点考虑这 5 个因素（可适应性、可追溯性、可审核性、可重用性和可管理性），包括初始设计时。 我们在以下用例中使用这些因素： 用例 1 —— 从何处开始？模块性基于通用部分的确定。 用例 2 —— 我有一个策略，应该如何实施它？ 用例 3 —— 我应该如何逐渐应用改变？ 用例 4 —— 我如何减少部署时间？ 用例 5 —— 到达临界点 —— 使用 BRMS 进行优化。 用例 6 —— 接近规范 —— 如何启用 Industry Regulated Policies and Rules。 用例 1 – 确定通常使用的元素和模式 在许多情况下，单个业务策略可能需要由一组规则构成。规则类型和子类型的模块化可以使一个业务策略通过结构化业务规则和行为业务规则表达。良好设计的规则可以使用规则元素在业务中重用。例如： 组织特征是指业务服务的客户可能会被分成 Gold、Silver、Bronze 类型，如果决定状态的条件能够捕捉，这就是一个很好的可重用结构规则的例子。如果业务过程是一致的，标识为 “Gold” 的客户规则定义就可以重用，以实施许多不同的业务策略。 像约束条件（例如，信用限额）和准则（低帐户级别警告）的行为特征可能由其他信息或其他业务规则补充，以作出动态的运行时决策。一个业务规则可能促使一个业务策略允许在一组定义的限制内扩大信用额度（例如，如果支票帐户余额低而储蓄帐户在 50,000 左右，那么就可以扩大信用）。而 “低” 的定义可能是定义在一条业务规则中。 Behavioral Business 规则类型（如图 5 所示）的可重用性取决于不同的规则类型的公共和唯一方面的确定。下面是一些相关方面的规则。 Event Condition Action 行为子类型候选确定?事件的行为模式。 确定事件模式以及基于这个模式的操作。 Process Flow 行为子类型候选?以特定的顺序并隐含一个在过程中每个活动上调用合适的操作的需求?来处理活动和决策。 确定过程流和任意约束的修改频率。 Computational 或 Decision 行为规则的候选?会接收输入并返回结果。 确定有修改规则或规则流