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汽车4S店管理提升之道.ppt

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4S店管理提升之道 效益之源在哪里? 机会出效益 品牌出效益 管理出效益 管理怎样出效益? 三个组织 三支队伍 三项关键 三化管理 三大机制 管理怎样出效益? 三个组织: 策划组织 销售组织 客户关系组织 管理怎样出效益? 三支队伍: 展厅销售队伍 网点队伍 大客户队伍 管理怎样出效益? 三项关键: 客源量 成交率 回头客 管理怎样出效益? 三化管理: -- 流程化 标准化 模板化 管理怎样出效益? 三大机制: 争先机制 扩散机制 奇正机制 人员能力等级的划分 一等人有远见,预防问题再出现; 二等人真能干,处理问题能实践; 三等人等答案,问题出后有高见; 四等人是裁判,遇到问题就评判; 五等人是傻蛋,有了问题看不见。 人员智商的划分 一等人不用教,天赋驱动高绩效; 二等人靠感教,态度端正有绩效; 三等人靠言教,苦学本领争绩效; 四等人棍棒教,重罚之下有绩效; 五等人已无药,送到别处去调教。 团队即缘分 在对的时间遇见对的人,是一种幸福   在对的时间遇见错的人,是一种悲伤?   在错的时间遇见对的人,是一声叹息   在错的时间遇见错的人,是一种无奈?

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