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41万个社保咨询电话 问得最多的是这3类问题 大渝网新闻中心重庆晨报 [微博] 雍黎2015-04-04 07:41 [导读]市人力社保局12333热线一年接到41万个电话，咨询量前三的问题是关于社保卡、养老保险、医疗保险的。 12333，是市人力社保局对外公开咨询电话。主要面向市民，解答各种问题。 昨日，市人力社保局12333热线梳理去年一年市民的咨询电话，发现一共接到41万个咨询电话。 那么，这41万个电话里咨询得最多的问题有哪些？今天，晨报通过梳理数据，并请来市人力社保局的专家逐一进行了解答。我们一起来看看，大家关心的这些问题说不定也和你有紧密联系哟。 41万个咨询电话 咨询量前3位的问题 1.社保卡 关于社保卡的最多，有136455个，占比31.35%。 涉及的问题主要是如何申报、怎么样激活、怎么进行补卡及换卡等4个问题。 2.养老保险 关于养老保险的有121717个，占比27.96%。 城镇职工养老保险问题前三位： （1）哪些人员可以以何种方式参加城镇职工基本养老保险？ （2）农村户籍人员从单位离职后，是否可以以个人身份继续参保？ （3）如因工作变更或户籍迁移，是否需要办理养老保险关系转移？ 城乡居民养老保险问题前三位： （1）哪些人可以参加城乡居民养老保险？ （2）到哪里去申报参加城乡居民养老保险？ （3）不同年龄段缴费标准有何不同？ 3.医疗保险 关于医疗保险的有99512个，占比22.86%。 城镇职工医疗保险问题前三位： （1）单位职工医保的缴费标准是多少？ （2）参保缴费后何时可以享受医疗保险待遇？可享受哪些医保待遇？ （3）医保费用出现欠费后，对医保待遇有什么影响？ 城乡居民医疗保险问题前三位： （1）哪些人员可以参加我市城乡居民医保？ （2）在什么时候办理城乡居民医保参保和缴费？ （3）城乡居民医保个人缴费标准是多少？ 其余咨询热点 4.生育保险（3.58%） 5.劳动关系及维权（3.57%） 6.失业保险（1.98%） 7.工伤保险（1.89%） 8.其余的则是人事考试、人事人才、人事代理服务、就业促进等政策的咨询。 社保卡遗失可到任意网点补办 1.首次申办社保卡如何办理？ 12333答：1、参保人可通过单位或个人到申报地人力社保部门按要求提交制卡数据确认表，并缴纳每卡25元工本费。2、参保人在提交有效制卡申请45个工作日后凭本人有效证件到指定地点领卡。 2.怎样激活社保卡？ 12333答：社保卡激活分为应用激活与金融应用激活。社保应用激活：参保人自领卡之日起96小时后，社保应用将自动激活，即可使用于社保（医保）事项。如果在限定时间内未激活，不能使用的，可向当地人社部门申请立即或延迟激活。金融应用激活需到对应合作银行网点启用。 3.怎样进行社保卡的补卡、换卡？ 12333答：申请人本人或委托代办人到全市任意社保卡服务网点填写申请登记表，登记表按本人手印，出具本人身份证原件及复印件，缴纳工本费，10个工作日后到该服务网点领取社保卡。 市内跳槽无需办理养老保险转移 1.哪些人员可以以何种方式参加城镇职工基本养老保险？ 12333答：分为三类：在城镇各类企业（单位）就业的职工，应以单位职工身份参保；灵活就业人员和个体工商户，可以个人身份参保；被征地农转非人员、成户转户并推出宅基地退地农转城人员、在2011年6月30日前，具有本市城镇户籍且在城镇用人单位未参保达法定退休年龄的超龄人员，按照相关规定参保缴费，纳入城镇职工基本养老保险体系进行管理。 2.农村户籍人员从单位离职后，是否可以以个人身份继续参保？ 12333答：可以。单位停保后，将养老保险关系办理转出，以个人身份到户籍所在地的街道或者乡镇社保所继续参加职工养老保险。 3.如因工作变更或户籍迁移，是否需要办理养老保险关系转移？ 12333答：工作变更的，如工作单位变动范围都在重庆市内，无需办理转移接续手续。工作单位到重庆市外流动就业，必须到参保地社会保险经办机构申请办理基本养老保险关系转移手续，还需转移养老保险基金。 户籍转移的，如果个人参保人员户籍迁移，若户籍迁移范围都在重庆市内，无需办理养老保险关系转移手续；若户籍迁跨统筹区转移出市外的，就必须办理养老保险关系转移手续，还需转移养老保险基金。 城乡居民养老保险可委托居委会办理 1.哪些人可以参加城乡居民养老保险？ 12333答：具有我市户籍，年满16周岁以上的农村居民和城镇没有养老保障的老年人均可自愿参加城乡居民养老保险。 2.到哪里去申报参加城乡居民养老保险？ 12333答：符合参保条件且自愿参保的城乡居民，可委托户籍地所在村委会、居委会持委托人居民身份证（复印件）、户口簿（复印件）及书面委托书到乡镇、街道社保服务所办理。也可持本人居民身份证及户口簿到户籍地所在乡镇、街道社保所申办。 3.不同年龄