社交礼仪培训课案.ppt

社交礼仪之—— 有礼走遍天下 一：关于礼仪 什么是礼仪 ？ 什么是社交礼仪？ 礼仪的作用 内强个人素质 外塑个人形象 现代社会竞争的附加值 增进与他人的交往 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。 ——成功学大师拿破仑希尔 行为循环的四个阶段 社交内容 第一模块：社交惯例 第二模块：社交装束 第三模块：社交语言 第四模块：社交举止 第五模块：社交礼节 第六模块：日常礼仪 第七模块：交际礼仪 第八模块：公共礼仪 第九模块：家庭礼仪 第一模块：社交惯例 第二模块：社交装束 人际交往中的魔鬼数字 印象组成 对待自己---要有卓越的形象价值 漂亮是一种责任和义务 如果你14岁不漂亮，你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 第三模块：社交语言 沟通的三个行为 第四模块：社交举止 微笑如盐 微笑是每一个人的第一项工作 微笑是可以训练的 带着笑容出现在别人面前 微笑可以拉近彼此的距离 没有笑容就没有好的人际关系 微笑的要素 诚恳的笑 纯净的笑 眼中含笑 三、笑—— 一本万利 与眼睛结合 眼睛也要微笑： 眼形笑＝嘴微笑＋眼微笑 眼神笑＝嘴还原＋眼微笑 与语言结合 不能光微笑不说话或光说话不微笑 要边笑边说 与身体结合 配合一定的动作，比如点头