培训师职业要求_第三版.pdfVIP

专业培训师职业要求 （第三版） 田 力 清华科技园教育培训中心 北京厚德人力资源开发有限公司 北京,2009年9月1 日生效 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心 1 内容目录 • 关于课程准备 • 课件制作要求 • 关于个人简历 • 演讲要求和技巧 • 头脑风暴规则说明 • 着装和提包要求 • 培训现场要求 • 就餐要求 • 其他要求 • 培训师的20个经常性错误（一） • 培训师的20个经常性错误（二） 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心 2 关于课程准备 • 认真阅读理解《培训师手册》，了解客户企 业背景和学员背景； • 有针对性地修改完善课件，提前一周提交课 件电子文档，用于课件印制； • 提前二周提交word版的三级课程大纲，便于 我们与客户沟通和合理安排课程和讲师，避 免“搭板”现象发生。同时有利于今后的课程营 销。 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心 3 课件制作要求 • 演讲稿格式 – 页眉加上客户单位(左)和清华科技园（右）的 logo；页脚加上日期（左）和页号（右）。 – 封面: 题目,演讲人, 地点，时间 – 日程安排/ 内容目录 – 正文，用标题页分开各个部分，使得内容逻辑 清楚 – 倒数第二页：提问与讨论 – 最后一页：表示感谢 – 标题行用黑体，正文用楷体-GB2312 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心 4 关于个人简历 • 培训师可在培训刚刚开始时，简要介绍自己的 学业和工作背景。以有利于提高学员对培训师 的信任和尊敬为主要目的； • 对于电力客户，简历最后要归结到自己现在是 清华大学能源规划与管理训练中心或清华科技 园教育培训中心的专业培训师； • 对于其他行业客户，归结到自己现在是清华科 技园教育培训中心的专业培训师。 • 简历介绍时间不要超过5分钟； • 学员索要名片，可以发我们统一为培训师制作 的名片。 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心清华科技园教育培训中心 5 演讲要求和技巧 • 切忌用一套标准的演讲稿在所有的场合 • 目光遍布听众，不要手指乱指 • 不要有小动作，不要手插裤兜/弯腰驼背 • 要表示欢迎提问，灵活应付现场提问 • ：对学员的提问首先表示赞许和肯定：“您的问题非 常好”。 – 如果易于回答，就直接回答； – 如果不易于回答，或离培训主题较远，则说“ 因为时间关 系，我很有兴趣在下课后与您一起探讨” • 过程中有互动研讨，最后留几分钟提问交流时间 • 上课过程中让尽可能多的学员有发言或提问机会 清华厚德版权，2009 清华科技园教育培训中心清华科技园教