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社交媒体环境下涉军舆论引导及应对 　　【摘要】涉军事件无小事，军事事件本身较为敏感和特殊，相较于其他事件更容易引起受众关注。同时，军事事件也与国家的核心利益和国防安全密切相关。伴随互联网的发展、社交媒体的兴起对涉军舆论的引导带来了新的挑战。本文从舆论引导的“时”“效”“度”、把握受众心理、创新社交媒体话语方式、区分正负面舆论的不同引导方式、加强网上舆论领袖和网评队伍建设等层面对涉军舆论引导进行探讨 【关键词】涉军事件 社交媒体 舆论引导 【中图分类号】G223 【文献标识码】A 互联网和社交媒体的兴起，使涉军事件更容易得到人们的关注和讨论，进而形成舆论热点。媒体似乎已经掌握了一套应对涉军舆论事件的引导和处置方案，但是互联网和社交媒体的兴起给涉军舆论引导带来了新的挑战，在此背景下，涉军事件的舆论引导工作仍有很大改进和加强的空间 一、把握“时”“效”“度”三个维度 涉军事件往往容易引起人们关注，一旦形成舆论热点，往往能够在短时间内给人们的生活和社会秩序造成很大影响。把握涉军舆论引导的“时”“效”“度”是处置和应对涉军舆情的重要原则。特别是在社交媒体环境下，信息实现即时传播，更应当着重把握涉军事件舆论引导的时效性、注重和提升舆论引导的效果、预测和管控涉军舆论的走向和程度 （一）先声夺人，主动作为 涉军事件无小事，每件都受到人们强烈关注，在社交媒体大行其道的当下，涉军事件引发关注并形成热点舆论更为频繁。在这样一种时代背景和媒介环境下，应对和处置涉军舆论事件就应当先声夺人，主动发声。针对一些热点军事事件，媒体特别是军队媒体（以下简称军媒）应第一时间发布相关信息，积极回应受众关切，解答受众疑惑。在过去相当长的一段时间里，针对很多军事热点事件发生后，往往都是由境外媒体（以下简称外媒）戴着有色眼镜发声，有时甚至是歪曲事实或直接攻击我党我军。对于这一情况，我国媒体不应被动回应，被外媒牵着鼻子走，而应采取设置其他议程等方式巧妙回应。当然，更为根本和可靠的方式应当是预判事件的走向，建立应急反应机制、制定相关应对方案，提前做好新闻传播和舆论引导整个流程的相关策划。只有这样，才能够对事件走势做到心中有数，并在最合适的时间给予最合适的解答 （二）多渠道多形式，强化信息到达和传播效果 ?τ诰?事舆论热点事件，不光要主动发声、主动作为，更为根本的是让发出去的声音能够使受众接受、能够有说服力，做到掷地有声 社交媒体的发展为涉军舆论事件的引导带来了挑战，同时也带来了机遇。想要在社交媒体环境下，提高舆论引导信息的到达率，把舆论引导的作用发挥到最大，军媒必须顺应媒介融合趋势，借力互联网，运用新媒体、社交媒体如微信公众号、微博账号推送相关信息，强化信息的到达与传播效果。例如前段时间火爆荧屏的大型国防教育节目《真正男子汉》寓正能量于无形，起到了很好的国防教育的传播效果，给我军的典型宣传和舆论引导带来重要启示 （三）注重策略引导，建立反馈机制 注重了舆论引导的“时”和“效”，还有“度”需要重点把握。对于军事热点事件的相关舆论，总的原则是宜疏不宜堵。但是舆论引导应该严格把控事件发展传播的“度”，尽力把舆论事件控制在可控范围 要精准估算涉军舆论引导的区间数量，什么问题淡化报道、什么问题强化报道都应做到心中有数，掌握好分寸火候。要重视舆论领袖的作用，注重策略引导，建立舆情反馈机制，把握舆论事件的“度” 只有把握好涉军舆论引导的“时”“效”“度”，才能够做到在舆论引导中不处于被动，才能把人们的思想、行为引导到正确的方向和宏伟目标上去，才能够真正掌握舆论引导的话语权、主动权，最终才能规避不良影响，提高正面效应，取得良好的传播效果 二、把握受众心理，创新话语方式 由于新媒体的互动性，在传播过程中，传播者与受众的界限十分模糊。社交媒体用户既是受众又是传播者。研究和把握受众心理对于新形势下的军事新闻宣传和涉军事件舆论引导具有重要意义 （一）扭转传播观念，利用多平台，采用多形式 以前的舆论引导和传播观念都是以国内为主，而随着全球化的进程，各国越来越强调军事外宣和软实力。涉军舆论引导也需要注重军事外宣的重要性，不能只顾国内，不顾国外；要打通国内国外两个舆论场，就要注重对国内外两个舆论场的涉军事件进行引导和把握 在社交媒体时代，人们的阅读时间被碎片化，人们获得信息的方式和时间从报纸、广播、电视转移到移动终端等社交媒体上。所以对于涉军舆论的引导就必须顺应媒体融合的时代潮流，借助互联网思维，在多媒介、多平台上进行舆论引导 另外，还应当注意社交媒体时代受众阅读习惯的巨大变化。受众对于接收信息的要求越来越苛刻。很多受众都是非有趣的资讯不看、标题不抢眼的不看，有的受众甚至是没有图片和视频就不看。所以，为保证涉