行动学习的实施流程与操作办法整理ppt.ppt

* * * * * * * * * * 及时运用团体列名法进行总结交流。 * 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制 * 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制 * 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制 * 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制 * 解决办法 转变理念：对手-伙伴；对抗-合作；求同-求异；输赢-共赢 结构化：把思维的不同阶段划开，避免了思维方式的相互干扰；保证成员间在发言权力上的平等；结构化”保证了时间的利用效率 强制性：规定小组成员必须按照程序的要求积极参与，即使提出激烈的反对意见也不意味着对集体及其成员的否定；保证集体讨论始终处于激发状态，给每个人一定的发表意见的压力；利于相对级别较低的个体对集体作出贡献（不是我要否定谁，规则如此） 可选方法：头脑风暴法、团体列名法、鱼骨刺图法、六顶思考帽、德尔菲法、深度汇谈 　　 头脑风暴法 目的是激发大家的智慧，其原意为“突如其来”的想法。在头脑风暴中，追求的是观点、意见的数量和创意，而非正确性。 每组5－10人为宜，关系要融洽，气氛要轻松。 实际工作中，80％的创新可使用头脑风暴法。 实践证明，这种方法比每个人单独提方案，数目能多出65－93％。 1、主持人简明扼要地阐明问题，鼓励所有的人积极思考，贡献观点。 2、小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点。 3、解释和说明，合并同类观点。 4、展开充分讨论，形成小组一致意见。 头脑风暴法实施的基本步骤 头脑风暴法的四条基本原则 1、严禁批评：不对别人所提意见的价值、可行性及重要性进行任何评价 2、自由奔放：不能有任何框框的限制，自由、自由、再自由 3、多多益善：求量不求质，方案越多越好 4、搭便车：受到启发时，可以搭便车，在不打断他人思维的基础上，补充、完善他人的观点 团体列名法 团体列名法是一种最大限度地收集小组成员的意见，防止会议由少数人控制的集体讨论方法。其基本步骤是： 1、小组准备：小组围坐，主持人说明议题， 鼓励大家积极思考，贡献思想。 2 、个人准备：在限定的时间内，小组成员独自把自己的意见写在纸上，在此期间不讨论。 3、小组发言：主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中的第一条，然后转到下一人，下一人也只讲其意见的第一条。如自己的意见别人讲过，不重复，讲自己的下一条，期间有一人负责把大家的意见编号逐条记录在纸板（白板、黑板）上。就这样一轮一轮地进行，如果某一成员没有新意见了，则越过，直至全体人的全体意见都讲出来为止。在别人发言时，不对别人提出的意见进行评论。 团体列名法 4、小组讨论：小组对每一条意见进行讨论，如有不清楚的，可提问，请提出该意见的人进一步解释澄清，说明含义，重复意见可以删并，有新的意见可加上。 5、小组决策：可选择打分或其他的方式，在所有意见中选择小组集体的意见。 团体列名法 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”和“解决方案”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 鱼骨图法 赛场 天气 草皮 裁判帮对手 太软，用不上力，没有阻抗力影响速度，易摔倒， 主场作战，干扰太大 太硬，易导致运动受伤 不适应阔叶草 下雨，易滑 欧洲强队 进步太大 “中国男足总是输”鱼骨图 有阳光，刺眼 太冷 ，身体不适应 中国男足总是输 门柱帮对手 客场作战，气氛影响 吃肉长大实力水平悬殊 亚洲强队 技术太细腻 身体太强壮 高温湿热，易中暑、抽筋或虚脱 守门员超常发挥 对手 “六副眼镜法”广泛用于小组讨论，指看问题要有不同的视角。小组要交替运用这些不同视角看待问题，分析问题，得到对问题完整认识。? 白眼镜通常是在开始思考问题时使用，以获取真实的背景，另外也应用于思考过程的结束，检验我们得到的结果与现有的信息是否吻合。 白眼镜： 信息与事实，中立和客观的态度 六副眼镜法 我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？ 红眼镜：直觉与预感，常受背景情感影响 我不喜欢这个计划。 我感觉这种做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了单位。 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒。 对面临