现场查勘技术课案.pptVIP

⑴现场查勘结束后，查勘人员应立即将查勘情况反馈给公司调度人员。 在规定的时间内整理案件的查勘报告、查勘照片、简易案件审批表、索赔申请书、报案抄件等材料，进行现场查勘的案件，查勘报告应根据案件的性质附有各种案件调查报告、询问笔录等材料。 整理案件资料: ⑵案件处理过程中，有疑问的情况及时提交给审核人员审核，获取审核人员的工作指导。 ⑶查勘过程中产生的单证要及时上传到影像系统，查勘工作审核完毕以后纸制单证及时流转到未决赔案管理人员，进行未决赔案管理 整理案件资料: 单方事故是我们推行快速理赔的主要对象，对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，按照上述要求详细了解出险经过，重点核查事故真实性，特别注意事故当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为。如果事故现场与车损明显不相吻合，应及时认真分析，排除疑点。 单方事故的处理: 若事故不属于保险责任范围，或被保险人有欺骗行为时，应及时搜集、掌握相关证据资料后，通知被保险人拒赔，并详细说明原因；处理未经现场查勘的《简易案件》时，必须认真查勘事故车辆受损部位及损失程度，与报案人叙述的事故原因经过进行核对分析。若有疑问，则应立即到事故第一现场进行补勘，根据承保险种及出险情况确定事故是否属于保险责任范围的事故。 单方事故的处理: 当在查勘过程中发现案件损失比较大，要及时上报理赔管理人员，