青年文明号学人文.pptVIP

—— “学人文 亮新貌 青春竟”主题实践活动方案 点滴关怀 关爱健康 2013年5月以来，本溪市铁路医院佰年健康体检中心全体成员在各级党、团委领导下，积极创建 “市级青年文明号” 开展了“学人文 亮新貌 青春竞”主题实践活动，积极发挥党员、团员青年先锋模范带头作用，团结拼搏，共同努力，有效落实医务人员人文行为规范的学习，不断优化服务内容，提高服务质量，全心呵护社会大众的身心健康，努力打造了一流的体检服务品牌。 一、创建活动目标 二、人员结构 创建领导小组 创建活动小组 负责人：刘俊娥 组长：张静 组员：张春玲 王轶 马继红 徐玫玫? 张静 吴艳辉? 于桂红? 应怡 张留洋 李光英 张莹 万春红 张佳莹? 姜沄 王晓黎 杨晓蒙? 高强 董曦 刘佳? 号长：王喜文 工作实施小组组长：董曦 学习小组组长：马莉 文娱小组组长：张莹 宣传小组组长：徐玫玫 三、全新体检布局 亲情式服务 彰显人文关怀 开展窗口规范 服务达标活动 成立创建机构明确创建目标 成立创建机构 明确创建目标 创建活动 领导组 创建活动 工作组 客户至上 服务领先 加强岗位培训 和业务练兵 分工明确 责任到人 1、服务口号：建优质通信工程，创文明服务窗口。 2、活动主题：“学人文 亮新貌 青春竟”——奉献在岗位，文明创一流。 3、工作目标：一流管理、一流人才、一流技术、一流业绩。 4、工作标准：向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用省直青年文明号标准检验实际工作。 四、成立组织、加强领导、营造创建氛围 岗位技能比武 业务技术培训 打造文明团队 开展业务竞赛 1 1 1 1 以人为本 四、坚持以人为本，打造优秀青年人才队伍 五、 亮新貌 创建“佰年健康”特色 中心六化 ：机构设置科学化 体检服务人性化 体检项目个性化 体检工作流程化 体检结论规范化 资料管理网络化 服务宗旨： 我们信赖“健康无价珍爱永恒” 我们坚持“一切为了客户” 我们做到“细心每一处，精确每一步” 中心守则：“三保持、一主动” 保持温馨整洁的环境 保持良好的个人形象 保持亲切的服务态度 主动为体检客户排忧解难 创新 活动 职业 道德 建设 模型 在长期的体检工作中，逐步形成了良好的职业道德：敬业、尽责、优质、守纪、协作、为民、文 明、廉洁。 认真分析医护培训需求，创新培训模式，合理配置资源的前提下，努力推动培训工作与发展需求、职工成长需求 通过活动、季度创新提案等手段推动青年员工的创新成果发布。 行为 规范 员工 培训 以“学人文 亮新貌 青春竞”为主题，热爱本职工作，规范个人行为 为更好地规范管理，在体检中心广泛有效地开展“青年文明号”的创建活动，我中心建立健全了管理体制和各项规章制度，做到了工作有标准、服务有规范、考核有依据、创建有激励，形成了“爱岗尽心，技术专心，服务热心，团结一心，齐抓共建”的良好氛围。 六、抓管理，建制度，不断深化青年文明号创建机制 七、建立团员示范岗，营造青年文明号创建氛围 1、设置团员示范岗，定期评选出优秀示范团员，并向大家宣传优秀示范团员的先进事迹； 2、借力“班组博客”带动宣传； 3、通过“党建活动”带动团员，发挥模范带头作用 爱心活动 八、履行责任，信念坚定 “青年文明号”创建活动中包含了理论学习、时事教育、职业道德建设 等多方面内容，“佰年”认为只有将创建活动融入到丰富多彩的争创活动、 文体活动和群众性的社会公益活动中，才具有更加旺盛的生命力！在铁路医院各级领导的指导下，我们积极参加各类爱心活动及公益倡导，爱心捐款、结 对帮扶、志愿行动、爱心义诊、资助帮扶等活动。 ★领导关怀 振奋精神 ★ 领导关怀 极大鼓舞 九、领导关怀 振奋精神 所获荣誉 十、一路走来，秋实累累，硕果满园 “佰年体检，百年健康”服务品牌被评为本溪市评为“优秀服务品牌” 体检中心主任刘俊娥的“你健康，我快乐”被评为优秀服务品牌 连年被本溪市卫生局评为“先进工会小组”、“先进集体”，”； 连年被医院评为工作目标完成优秀科室、最佳效益科室； “巾帼文明示范岗、优质服务科室 “敬