企业文化第一章导论.ppt

;关于“吴”导，放心，绝对不“误”导你们;;美国的演讲文化;第1章 导论 第2章 企业精神文化 第3章 企业制度文化 第4章 企业物质文化 第5章 企业形象设计 第6章 家族企业文化 第7章 企业文化的国际比较 第8章 企业文化建设;1.1.1文化的含义 （1）近代第一个在人类文化学中使用这一概念的人是著名人类学学者的美国的泰勒，他在其名著《原始文化》中提出了著名的“文化”定义。“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进行研究的主题。” ; （2）《苏联大百科全书》（1973）对文化作了广义与狭义的区分。广义的文化，“是社会和人在历史上一定的发展水平，它表现为人们进行生活和活动的种种类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财富”；而狭义的文化，“仅指人们的精神生活领域。” （3）《大英百科全书》（1973－－1974）将文化分为两类。一类是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是“多元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”，“包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造工具中的体现。” （4）中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。” 总之，文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及其社会发展的作用。;1.1.2企业文化的内涵和外延 1）国外学者关于企业文化的表述 国外学者对企业文化的理解，有以下几个相同点： ①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。 ②企业文化的核心是共有的价值观。价值观是企业兴旺发达的原动力。 ; 2）国内学者对企业文化的理解 总之，企业文化有广义与狭义之分。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。 企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相关的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风、管理风格等。它是与企业形象中企业理念识别系统相对应的。 企业制度文化是企业精神文化的具体化。企业制度文化影响着企业行为文化。企业行为文化也反映了企业的精神风貌。企业物质文化是企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化的具体表现。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位。简言之，从逻辑上来看，它们之间的关系是：企业精神文化→企业制度文化→企业行为文化→企业物质文化。 ;1.5.1企业文化的产生 1）古典管理理论阶段 （1）泰勒的科学管理理论 ①最佳动作原理 ②第一流的工人制 ③刺激性付酬制度 ④职能管理原理 ⑤例外原理 ⑥“精神革命论” ;（2）韦伯的行政组织理论 ①进行劳动分工。 ②确定职权等级。 ③建立规章制度。 ④人际关系非人格化。 ⑤工作程度系统化。 ⑥雇佣、提升能力化。; （3）法约尔的管理理论 ①经营六职能。这六种职能活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理仅仅是经营的六种职能活动之一。 ②管理五因素。这是指计划、组织、指挥、协调、控制。 ③十四条管理原则。这是指：分工原则、权限与责任原则、纪律原则、指挥或命令统一原则、尊重等级和横搭跳板的信息传递原则、个别利益服从整体利益原则、报酬原则、集权原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、保持人员稳定原则、首创精神原则、集体原则。 ; 2）行为科学管理理论阶段 （1）社会人假说 （2）X-Y理论 （3）需要层次理论 ①生理上的需要 ②安全上的需要 ③感情和归属上的需要 ④地位和受人尊敬的需要 ⑤自我实现的需要 ; （4）超Y理论 （5）群体理论 3）管理丛林阶段 ①管理决策论 ②决策过程论 ③决策准则论 ④决策技术论 ;决策理论学派和系统论、控制论、信息论计算机科学的关系非常密切。 这主要表现在：第一，决策理论学