市场品质科CR-V GARNISH R脱漆改善课案.pptVIP

最后谈谈活动反省与总结: 1. 新车开发时,对喷涂改为一途一烤工艺考虑不周全,造成市场不良的发生,为今后新车开发提供了经验. 2.在本次活动中全体成员积极参与，灵活应用QC手法，细致的调查研究及分析验证，得到客户的认可和好评。 饰盖脱漆已经改善完成，下一课题：MODEL Z主气囊喇叭不响。 本次课题发表完毕，下次再见！ 回首过去 工作反省 达成目标并取得高额收益 QC活动的积极性增强 展望未来 问题解析能力 沟通协调能力 客户服务水平 反省与总结: 1. 新车开发时,对喷涂采用一途一烤的工艺考虑不周全,导致市场不良的发生,为今后新车开发提供了经验. 2.在本次活动中全体成员积极参与，灵活应用QC手法，细致的调查研究及分析验证，得到客户的认可和好评。 现阶段存在的主要市场不良 下期课题 下期课题：Model Z主气囊喇叭不响 大家好！我们是来自品质保证部的某某某，很高兴为大家分享2WS方向盘饰盖脱漆不良改善。 * 2012年5月接到客户投诉：12款CR-V新车刚上市一个月， 全国各地销售市场上接连发生方向盘饰盖掉漆现象，要求我司针对此不良立即进行分析、改善。 * 接到该不良投诉，我们市场品质科人员立马展开调查：根据统计显示，新车刚量产一个月不良数目就高达321台，不良率占0.31%，直接影响到公司质量信誉，严重度高。方向盘是用户每天接触使用到的零件，直接影响到用户的感官，用户