培训部讲师管理带班管理规定201606.docVIP

培训讲师管理与带班管理规定目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。范围公司内部讲师及培训部人员。职责3．1培训部负责公司内部讲师的选拔、培养和管理考核。3．2各部门负责优秀讲师的推荐，各部门经理负责参与内部讲师的评估。4．程序和要求4．1内部讲师的选拔、培养、管理和考核4．1．1培训部根据公司的培训计划和培训课程，在公司内部公开招募讲师，公司员工可自愿申请或由各部门推荐。4．1．2也可以邀请公司高层管理者担任内部讲师。4．1．3公开招募：培训部经过面谈，对于基本符合要求的人员则安排试讲。由公司评审组对其进行评估。评审组的成员由公司的管理层、各部门的经理或专业人员组成。试讲后形成《讲师考评表》，作为评级依据。培训部内部人员晋升讲师参照此形式。4．1．4公司内部讲师分为：实习讲师、讲师和高级讲师三级。评估合格者成为公司实习讲师。实习讲师要经过60个课时的经历，经评审组评估后方可成为讲师。讲师必须经过180个课时，且通过高级讲师的考评后可成为高级讲师。4．1．5公司根据个人讲课的特点，为实习讲师提供一定的学习锻炼及培训的平台，并培养其作为讲师的特质。 4．1．6公司内部讲师有义务协助培训部对公司内部的培训进行讲授，其中包括负有对运营部新员工培训的责任。培训部内部讲师负有对公司不收费培训项目进行讲授支持的责任。4．1．7公司讲师有义务对公司内外的培训课程进行开发。如讲师自行开发的新课程在外部培训课上得到推广，并取得良好效益者，报经总经理批准，则给予课程开发奖励，但每个课程只奖励一次。4．1．8培训部每年年终根据《内部讲师培训记录》对公司内部讲师给予评价，表现优秀的给予特别奖励以示鼓励。如有三次以上的投诉，则降级处理。4．1．9公司内部讲师一经任命，必须遵守公司讲师管理制度，并对公司的培训课程及内容负有保密的责任，未经公司同意，不能私自在外授课。如有违反，则取消其资格。4.2带班班主任的有关规定4．2．1如涉及到周期较长，操作较复杂，学员需要分班的培训项目，则每班设立一名带班班主任，讲师可以同时兼任带班班主任，带班班主任在带班期间必须认真履行班主任的职责，并享受带班补贴。培训部专员在担任班主任的同时参照培训部职责规定；4．2．2在培训项目结束后由培训项目负责人考核带班班主任的工作，核定带班补贴。（带班班主任职责详见附件）4．3内部讲师与带班班主任的补贴4．3．1内部培训、培训部的培训支持以及不收费的培训项目，讲师授课不享受讲课补贴。4．3．2涉及到外部收费的培训项目，公司内部讲师可享受讲课补贴；培训实施过程中配有带班班主任负责项目整体跟进的，为鼓励其工作，带班班主任享受带班补贴；相关补贴参照以下标准；人员 项目培训部人员非培训部公司内部讲师考核说明讲课补贴带班补贴讲课补贴带班补贴实习讲师10元/课时-20元/课时-课后学员满意度评分不低于85%讲师20元/课时-30元/课时-课后学员满意度评分不低于85%高级讲师30元/课时-40元/课时-课后学员满意度评分不低于85%带班班主任--20元/天考核参照《班主任工作内容》备注：培训部人员同时出任带班班主任的，属于培训部人员应有的职责，不享有带班补贴。如果遭到客户投诉，影响到公司声誉和/或利益的，则不享受讲课补贴或带班补贴。单个培训项目的讲课补贴按课时计算，但同时原则上不超过培训开票收入的8%。附件或表单：《班主任工作内容》《培训讲师授课评估表》-TECCO/PX-010 《内部讲师培训记录》-TECCO/PX-011附件《班主任工作内容》一、培训宣导若我司承担招聘工作，班主任参加学员复试，提前了解学员情况。根据学员招聘情况，确定培训宣导时间、地点，主持培训宣导。准备培训资料、培训物品。（详见附表）二、素质培训期间参与开班典礼，全面介绍培训课程、培训制度、培训讲师等。布置培训会场每天早操、夜寝对学员考勤主持每天开课，包括当天课程介绍，内容介绍、讲师介绍全程跟进培训，观察学员表现，进行过程辅导每天进行培训总结，包括学员表现，业务知识考核，管理“龙虎榜“，进行团队成绩评定，个人素质评定等每位讲师课程结束，组织学员填写“培训效果评估表”批阅“成长记录”协助教官进行军训每天课程结束与相关培训负责人沟通培训情况（含邮件）在培训过程中组织游戏中午13：00－14：00组织“口才训练”或者“团队活动”三、业务培训期间布置培训教室，制作、管理学员“学习园地”每日上下午对学员进行考勤培训过程中，学员课堂纪律的监督考评课后安排学员对前期内容进行测试考核（测试内容和形式与授课老师提前协商确认）批阅成长记录（一周至少2次）跟进培训，观察学员表现，针对每位学员情况进行指导每日进行小结，总结当日课堂纪律、学员表现，激励学员协助客户方