第一章项目质量理概论.pptVIP

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2017-06-11 发布于河南
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第一章项目质量理概论.ppt

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第一章项目质量理概论

项目质量管理与控制;项目质量管理与控制教学内容;第一章、项目质量管理概论;第一节、项目与项目质量;航天工程 ;典型项目;典型项目;项目的特点;项目的分类;二、质量的概念;二、质量的概念;质量概念的理解;质量特性;三、项目质量;三、项目质量;三、项目质量;三、项目质量;三、项目质量;四、项目质量形成过程及影响因素;影响质量的因素 (4M1E);第二节、项目质量管理的概念及发展;项目管理与运营管理的不同;二、质量管理的发展史;1．质量检验阶段;2．统计质量管理阶段;3．全面质量管理阶段;4. 六西格玛质量管理阶段;质量管理发展趋势;质量观的演变;三、国内质量管理的发展情况;三、国内质量管理的发展情况;四、项目质量管理;项目质量管理定义的理解;项目质量管理的理念;（二）项日质量管理特点;第三节质量管理的经典学说 ;一、戴明的质量管理学??;戴明的“十四要点”;PDCA循环;二、朱兰的质量管理学说;二、朱兰的质量管理学说;朱兰质量改进的十个步骤;朱兰质量环;三、石川馨的质量管理学说;四、克劳斯比的质量管理学说;克劳斯比质量哲学的基本精神;克劳斯比著名的14点纲要（创建质量文化的步骤）;五、费根鲍姆质量管理学说;第四节、项目质量管理的基本原理;一、系统原理;二、PDCA循环;二、PDCA循环应用要点;三、控制原理;四、质量保证原理;质量保证原理的基本点;五、合格控制原理;六、监督原理;第五节、质量管理基础工作 ;一、质量教育工作;一、质量教育工作;一、质量教育工作;二、质量文化;;二、质量文化;航天质量文化;航天质量文化;三、质量信息管理;四、标准化;（二）标准中的质量要求;四、标准化;五、质量责任制