戴尔公司低成本战略.ppt

戴尔公司低成本战略 戴尔公司简介 戴尔低成本战略分析 思考与启示 参考文献 目录 一·戴尔公司简介 ? 　 戴尔计算机公司于1984年由迈克尔?戴尔创立，从事设计、开发生产、销售、维护和支持包括外设及软件在内的系列产品。戴尔于1994年建立了网站，并在1996年加入了电子商务功能。目前，戴尔运营着全球规模最大的互联网商务网站，并在全球30多个国家设立了销售办事处，产品和服务遍及170多个国家和地区。经过二十多年的发展，戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商。2001年，戴尔取代康柏，成为全球最大的个人电脑制造商。戴尔在“按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货”的经营理念的指导下，通过对自身企业商业模式进行创新，形成了直接销售、供销联盟、超低库存三大特色。 二· 戴尔低成本战略分析 管理风格 管理风格 直销模式 人力资源管理措施 研发 2.1低成本战略之直销模式 戴尔公司通过直销的方式，根据订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。与客户的直接面对面，减少了零售商这个中间环节，从而给客户带来了竞争对手无法达到的低价。这种做法虽然为消费者提供的服务支持相对有限，但却有效地降低了电脑的价格。多年以来，事实证明这种低成本的直销模式卓有成效。尽管戴尔所售出的个人电脑数量少于竞争对手，但由于高额的利润空间，戴尔始终是保持着良好的盈利状态。所以，我们可以得出“戴尔模式”的核心是低成本。 直销模式如何体现低成本？ ·1. 直销缩短库存时间，提高了销售效率。因为省去了中间商，直接接客户订单生产，库存时间较之分销方式得以大大缩短，企业可以将产品直接送到消费者手上，相对于分销模式大大提高了效率。 年份 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 存货周转天数 6 6 5 4 3 3 4 4 ·2. 省去中间费用，降低产品成本。 · 3. 直接回应客户，缩减服务成本。 2003 2000 2001 2002 2003 2004 戴尔 10% 8.9% 8.6% 8.61% 8.55% IBM 20.44% 20.5% 23% 20.03% 20.13% 惠普 14.3% 15.3% 16% 15.07% 13.8% · 4. 能有效降低市场风险。 2.2配合低成本战略的人力资源管理措施 1·妥善裁员 戴尔公司人力资源部专门制定了一套确定哪些人应该离开公司的制度，并有效地处理了这次解雇过程中层出不穷的细节问题。被解雇的工人较早地拿到了两个月的薪资、年度奖金以及离职金，生活得到了保障。并且这些被辞退的工人还得到了重新谋职咨询和相应福利，有助于他们尽早找到新工作。通过妥善安排，戴尔公司顺利地精简人员，节约了一大笔人力成本。 2·充分利用内联网 戴尔公司充分利用内联网，用先进的手段管理大多数人力资源工作。在公司的内联网上有一个管理者工具箱，其中包含了30种自动网络应用程序，这些工具帮助管理者能够方便而有效地承担部分人力资源管理工作，而这些工作过去必须由人力资源部门承担，并且成本相当高。雇员也可以利用内联网查询人力资源信息、管理自己的401（K）计划、监控各类明细单，过去要到人力资源部才能办到的事，现在只需轻轻一点鼠标即可完成。有效地利用公司内联网，用电子技术管理人力资源，简化了人力资源部门大量繁杂的工作，大大降低了管理成本。 3优化人力资源组织结构 2.3低成本战略之研发 研发是戴尔保持成本的一个途径。戴尔将2%的收入投入研发之中，这一数字远远低于其竞争对手。戴尔创新的重点主要集中在产品如何生产，包装以及如何进行市场营销，而不是在产品本身的改进上面。Rollins说，戴尔的竞争对手花收入的5%到6%在研发上面，但戴尔的研发模式与众不同。 虽然涉足打印机业务的时间还不长，但戴尔这方面的成绩却令人刮目相看，IDC的数字显示，前9个月，戴尔已经占领了喷墨打印机销售市场13%的份额。 短短一个月，戴尔又推出了42英寸高清晰等离子电视，其售价大约为2千美元，比其它竞争对手的产品价格要低。 在研发上，戴尔不会投入太多，保持技术应用，而不是技术领先战略，这同样可以为他的低成本战略提供保障。 思考与启示 以上我们可以清楚的看到，戴尔通过各种手段极力的降低成本，如通过降低库存来降低仓储和采购成本，进行有选择性的研发产品来降低研发费用，通过内联网降低管理成本等。总之，为的就是减少企业流动资金的占用，提高资金利用率，以增强企业竞争力。 综上所述，戴尔低成本战略所体现的资源优化配制和成本效益最优原则对我国的企业是非常有借鉴意义的。戴尔的成功可能无法复