新商品開発戦略特論.PDFVIP

新商品開発戦略特論 第2回 商品開発とマーケティング ©2011 YAMAGUCHI UNIVERSITY. All rights reserved. 講義内容  マーケティング  マーケティングの定義  マーケティングによる価値の創造  マーケティング・リサーチ  マーケティングの6O  調査手法  SWOT分析  マーケティング・ミックス  製品戦略  デザインシナリオ，QFD マーケティングとは何か 日本マーケティング協会（1990）の定義 「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視 野に立ち，顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて 行う市場創造のための総合的活動である。」 Philip Kotler （ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院教授）の定義 「マーケティングとは、個人や集団が、製品および価値の創造と 交換を通じて、そのニーズや欲求を満たす社会的・管理的プロ セスである」 マーケティングによる価値の創造 製品の質・顧客の満足度 ニーズ 企業 製品 ニーズ 顧客 製品 従来型マーケティングの手順 マーケティング・リサーチ 6O 現状把握 SWOT分析 目標設定 戦術立案 マーケティング･ミックス 実施 マーケティングリサーチ アメリカマーケティング協会（AMA）（1960）の定義 「マーケティングリサーチとは、商品及びサービスのマーケティ ングに関する諸問題についての資料を組織的に収集し、記録し、 分析する事である。」 Philip Kotler （ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院教授）の定義 「マーケティングリサーチとは、財およびサービスのマーケティン グを行う為の意思決定と管理を改善する為に、体系的組織的 に諸問題を分析し、モデルを構築し、事実を見出す事である。」 マーケットの6O マーケティング・リサーチの調査対象 Occupants Organization 買い手 関与する人々 Object Objectives 何を 購入する目的 Occasion Operation どういう機会に どのような手続きで