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员 工 手 册 广州ABC进出口有限公司 目 录 前言 3 第一章　员工行为规范 5 第1条　职业操守 5 第2条　办公室行为规范 6 第3条　仪容仪表 6 第4条　来访接待计算机使用管理制度办公用品管理制度人事制度 第1条　基本原则 第2条　人员补充 第3条　人员招聘 第4条　入职手续 第5条　员工档案 第6条　试用与转正 第7条　人员变动 第8条　离职手续 考勤与请假制度 第1条　考勤管理 第2条　请假制度 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　13 第四章　薪资福利　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　16 第五章　奖惩条例 17 第1条　奖励形式 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　17 第2条 奖励条件 第3条 处罚方式 第4条　处罚权限和程序 第5条 申诉 制订、修改与解释员工行为规范禁止赌博、吸毒、打架坚持制度面前人人平等的原则不搬弄是非拉帮结派扰乱公司内部团结协调服从，做到个人服从集体，下级服从上级，按时完成本职工作不得各行其事，如有意见可向上级提出，但在上级未作出决定前仍须服从。维护公司的利益和声誉不可互相推诿行为规范上班时间不串岗，不允许在工作场所大声闲聊、喧哗、说笑、打闹、消极怠工和睡觉上班时间不吃早餐、零食班时间不打私人电话发私人传真（紧急情况）自觉保持工作场所的清洁卫生，不得随地吐痰、乱丢纸屑、烟蒂、果皮等杂物不得在公共办公区域吸烟 第3条 仪容仪表 工作正装保持服饰整齐、清洁女员工上班宜化淡妆，不得浓妆艳抹；男职员不可留长发，蓄胡须 3．讲究文明礼貌，客户说话温文得体，切忌污言秽语，高谈阔论接待电话铃响过三声之内接起电话，首先问候：“您好！，请问有什么可以帮助您？”在明确对方身份和目的之后进行交流代他人接听电话，说明自己身份后请对方留言或问是否需转告、复电了解访问的目的、时间、地点和来访人员的身份；如被访人员不在，请告知等候或更改时间，等候时应给予来访者排座位、茶水，以示友好 4．介绍礼仪：给上司介绍客人时，先介绍客人，后介绍上司。与上司或客人一起开会或进餐时，应客人和上司先入座请客人上车，拉开车门，一只手搭在车门上，防止客人碰头计算机使用管理制度严禁破坏、盗用网络线路和在网络中私接设备严禁任何网络用户、破坏网络服务网络设备的行为。办公用品管理制度 a. 办公用品：笔、纸（打印纸、复印纸、传真纸）、笔记本、电话、计算器、文件夹、文件盒、台式文件柜、订书机、订书钉、起钉器、笔筒、尺子、涂改液、透明胶、双面胶、胶水、回形针、大头针、剪刀、戒刀、卷笔刀、橡皮擦、夹子、纸巾、纸杯、电池、印油、书立、工作牌套、信封等。 b. 清洁用品：洗涤剂、洗手液、卫生纸、拖把、扫帚、抹布。 第二章　人事制度 基本原则 甄选原则公开公平，本公司对人员选聘是面向全社会公开选聘条件，对应聘者进行全面的考核，公开考核结果，通过公平竞争、择优录用 内部优先，当各部门确需增加员工时，要坚持内部优先原则。先在本部门内部调整，内部无法调整的，报行政部人事按招聘程序进行招聘 高效率、低费用，根据工作需求合理控制人力成本 2． 回避原则 公司任何员工均可向公司举荐应聘对象，但必须遵循“回避原则”。同时一律依据公司聘用的程序公开实施招聘，不享有任何特权。 人员补充 各部门需严格按照编制控制用人，以维持正常运作上的劳务成本开支。 当用人部门需要补充员工，需向部人事提出书面申请，详述补充员工的理由及招聘要求。 部人事经核对离职人员情况、审核部门实际需求，经部人事评估认可后呈报领导批准生效，并通过适当途径进行招聘。人员招聘 部人事根据领导批准的组织架构及人员编制实施招聘。 聘用标准：以该职位职责所需的业务知识、技能、相关工作经验和品行为选人标准招聘途径：猎头、网络查询、刊登广告、职业介绍机构、自荐、内部提升、员工推荐等。求职申请及面试必须遵守以下程序： 求职者必须如实、客观地填写部人事按不同的任职需求进行第一次面试考核，包括试、笔试和各种技能测试如申请人被考虑为合适人选，重要岗位或特殊人才需经领导进行第次面试