护士礼仪修养_培训课件.pptVIP

礼貌： 礼貌：是指在人际交往过程中相互表示敬意、友善、得体的气度与风范。 礼貌是谦虚恭敬的表现，其核心是对他人的关心和尊重，同时也反映出一个人的品质与修养。 礼节： 礼节是人们在社交场合表现尊重、友好、问候、祝福、致意、慰问、哀悼等惯用的形式，即人们在相互交往过程中表现出来的行为规则和各种形式，如握手、鞠躬、拥抱、献花等。 礼节是礼仪具体的、外在的表现。 对一个团队来说，礼节是整体风貌的具体化、形象化；对个人来说，是其心灵美的外化。 仪式： 仪式是礼的秩序，是在一定场合举行的，用特定的程序、方式等表达礼仪的过程。 仪式多数是以组织的、群体的形式出现的典礼形式。有专门程序的规范活动，如颁奖仪式，开幕仪式，剪裁仪式，毕业典礼等。 礼仪的表现 优雅的风度 得体的举止 不俗的谈吐 高雅的气质 个性化的仪表 ~\(≧▽≦)/~ 优雅的风度 风度是一个人内在的素质，修养及外部行为的总和。是人们在社会生活中逐步形成的，以文化知识为内涵、受生活经历影响而表现出来的具有一定特色的精神状态、言谈举止和仪容仪表。 风度的培养首先是内在修养的积蓄，其次才是规范的言谈举止。 O(∩_∩)O 得体的举止 规范、典雅的举止，既是一种内在情感和素养的自然流露，又是对人对己尊重、友善的自觉表达。 淑女风范 绅士风度 (*^__^*) 不俗的谈吐 不俗的谈吐首先要求谈话内容要雅而不俗，谈话的形式要避免大众化、公式化。其次要注意语气、语调、语速、音量的把握。 O(∩_∩)O~ 高雅的气质 气质是指受心理素质影响的人的相对稳定的个性特点。 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。 要扬长避短，自我完善，从而养成一种高雅的、受人喜爱的气质类型。 O(∩_∩)O~ 个性化的仪表 只有将内在修养与外表装束、风度与气质融合为一体时，我们才会给他人以美感。 O(∩_∩)O~ 礼仪的特点 传承性与变动性 广泛性与地域性 时代性与限定性 规范性与互动性 差异性与相融性 GO ON~ 传承性与变动性 礼仪是人类文明发展的积累，并且世代相传。 任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在本国古礼的基础上继承和发展起来的。 随着世界的发展，各个国家、地域、民族之间的交往日益密切，礼仪也就随之相互渗透、影响、取长补短，于是礼仪就具有了变动性。 ！！ 广泛性与地域性 礼仪在人类社会的发展过程中普遍存在，约定俗成的，并被人们广泛认同的行为规范。 不同的地域有不同的礼仪，我们常说的“入乡随俗”可以理解为“入乡随礼”。 ~\(≧▽≦)/~ 时代性与限定性 不同的历史时代，社会制度和经济基础就有不同的礼仪。 不同的礼仪在不同的时代、民族、国家有不同的含义。因此具有限定性。 ~\(≧▽≦)/~ 规范性与互动性 人们在社会活动中，言谈举止、待人接物都要遵循一定的规范，这是一种无形的约束力，也是一个人文明程度的体现。 但礼仪不是单方面的表现，讲究互动。“来而无往非礼也。” ~\(≧▽≦)/~ 差异性与相融性 礼仪在区域、民族、国家中表现出形式上的差异性。 但人类的追求及观念意志有共性，有些礼仪是人类共同接受和应用的，成为人类共同的文化财富。因此，具有相融性。 ~\(≧▽≦)/~ 仪礼的原则 遵守原则 自律原则 敬人原则 宽容原则 平等原则 从俗原则 真诚原则 适度原则 ~\(≧▽≦)/~ 第二节 学习护士礼仪的意义与方法 意义： 有助于提升个人素质 有助于工作的沟通和交往 有助于维护职业形象 有助于完善人格 学习礼仪的方法与途径 加强理论学习 在实践中锻炼自我 注重个人修养训练 培养良好的职业心态 虚心向礼仪楷模者学习 加强自我监督 护士礼仪修养 雷 雨 第一章 绪论 礼仪在一定程度上象征着一个民族、一个国家、一个组织的文明程度。 礼仪是人类文明的重要标志，是人类美好心灵的展现。 护士必须具备良好的礼仪修养和规范的行为举止，才无愧于“白衣天使”的美誉。 第一节 概述 礼仪的起源 礼仪的概念 礼仪的表现 礼仪的特点 礼仪的原则 下一节 一、礼