家具安装工培训教案.docVIP

前 言 公司的家具以板式为主，而板式家具只是半成品，需要安装工一件件拼凑安装起来，方可达到使用要求。安装工技能的优劣，直接决定家具的安装质量，因此优秀的安装工能为企业带来良好的口碑和形象。作为一名优秀的安装工必须具备规范的语行、一流的技能和良好的沟通能力。 本教案共分三部分： 一、语行规范篇； 二、安装专业知识篇； 三、服务技巧篇。 望各位员工在实际运用中提出意见和建议，以便及时修改、完善。 目 录 第一部分 语言规范………………………………………………………………（3） 第二部分 家具安装专业知识篇 ………………………………………………（7） 第一章 熟悉家具配件及常用工具 ………………………………………………（7） 第二章 家具安装分类介绍 ……………………………………………………（10） 第三章 家装方法的运用和问题的处理 …………………………………………（12） 第四章 家具安装规范 …………………………………………………………（15） 第五章 现场打包出样规范 ……………………………………………………（17） 第三部分 服务技巧篇 …………………………………………………………（19） 第一章 需掌握的知识 …………………………………………………………（19） 第二章 与顾客建立交流平台的小窍门…………………………………………