第二讲CIS的发展史.pptVIP

第 二 讲 CIS的发展史 主 要 内 容 初创时期； 全盛时期； 完善和升华时期； 东西方CIS比较； 一、初创时期（20世纪初—20世纪60年代末） 1、德国AEG电器公司（一战前；彼得?贝汉斯；CIS雏形） 2、英国伦敦地铁（1993—1994年间；弗兰克?毕克） 3、美国IBM导入CIS（1956年；艾略特?诺伊斯； CIS真正发源） 日本：TDK公司于1966年导入CI，“装饰”的想法，不是根本战略。 中国台湾：台塑企业，1967年导入CI，郭叔雄一。 案例：美国IBM导入CIS 推行CIS策划的策略是： 第一，集中公司人力、物力、财力，设计开发计算机的硬软件系统，特别是软件系统和联网技术。 第二，推行全天候、全方位、全球性的限时维修服务，特别是全过程的联网化、系列化、伙伴化的潜在市场开发性服务。 第三，确立并实践公司理念。IBM理念：“IBM意味着服务”。IBM三项基本原则：“尊重个人、服务顾客、追求尽善尽美的表现。” 第四，把产品识别标志和企业识别标志统一起来，并且系统地应用于产品系列、时空环境、信息流程的方方面面和各个环节，也就是企业的生产经营的整个过程之中。 从图中可以看出，IBM以前的LOGO是比较繁琐的，1956年，Thomas J. Watson决定开始IBM的新时代，他大胆的改变