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青年人际关系的处理 一、我们都是有故事的人 二、怎样让人处处喜欢你 三、如何赢得别人的认同 四、成功的13个特点 主讲：王兴佳 一、我们都是有故事的人 1、一句话 一个人的成功的只有15%取决于他的专业知识，还有85%取决于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力！ 2、一个人 戴尔·卡耐基（1888-1955），美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖，20世纪最伟大的成功学大师。 20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力去得成功的故事，通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。 卡耐基一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处事、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基思想的有社会各界的人士，其中不发军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。 3、一本书 《人性的弱点》 ——戴尔·卡耐基 三、怎样让人处处喜欢你 1、真诚的关心别人； 2、微笑示人； 3、记住别人的名字，这是语言中最有力、最动听的部分； 4、学会聆听，鼓励他人多谈论自己； 5、谈论别人感兴趣的话题； 6、让别人觉得自己很重要。 三、