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习题 [1]商务智能产生的原因是什么？ [2]怎么认识商务智能？ [3]商务智能对企业有什么价值？ [4]举例说明商务智能在保险、证券、银行、电信、制造、零售和物流等行业的应用。 [5]讨论商务智能与ERP、CRM和SCM等业务管理系统的关系。 [6]商务智能系统包括哪些部分？分别有什么功能？ [7]结合具体的商务智能项目，说明商务智能系统的组成。 [8]讨论数据集成对商务智能项目的重要性。 [9]阅读下面的案例，分析产生问题的原因并给出对策。 一位新上任的大型国企老总曾经表达过这样的困惑。当他向下属提出，希望查看近十年企业的生产和运营数据时，他手边得到了各种各样不同的数据报表。这些数据报表大致可以分成两种类型：一种是两年前，即ERP上线之前的，这是一些简单、杂乱而又枯燥的数据。另一种是有了ERP以后的，数据变得清楚而有条理，但仍然有来自ERP、CRM、SCM以及计费业务等不同应用的数据和各种分析报告。 在仔细查看这些报表之后，这位国企老总惊讶地发现，不同的系统可以得出截然相反的两种结论。例如某一产品，它的动态成本反映在ERP系统和CRM、SCM系统中相差很大，如果引用ERP和CRM里面的数据，它就是一款很成功、销量很好的产品，但在SCM中，它的采购和物流成本过高，导致了这款看起来很成功的产品实际上是一笔赔钱的买卖。 更让他难以理解的是，正是由于这些来自不同系统的数据不够准确或不一致，给企业的前任领导提交了相当多顾此失彼的分析报告，导致了许多市场决策上的混乱和失误。在花费了大量时间和精力之后，这位国企老总困惑了：究竟哪些数据才是真实的？为什么对同一件事不同的系统会得到截然不同的结果？ [10]讨论数据仓库与操作型数据库、数据集市的区别。 [11]如何认识数据仓库的几个特点？这些特点与企业管理决策有什么关系？ [12]什么是元数据？元数据有什么用处？ [13]讨论ETL的过程，其中数据质量对这个过程有什么影响？ [14]什么是操作数据存储（ODS）？为什么使用ODS？ [15]数据仓库有哪些模型？举例说明。 [16]举例说明数据挖掘查询语言（DMQL）的应用。 [17]以销售主题为例，给出数据仓库的概念模型和逻辑模型，并用DB2或Microsoft SQL Server2000 Analysis Services（以上版本）实现。 [18]什么是在线分析处理（OLAP）？OLAP有哪些特点？ [19]OLAP和OLTP有什么区别？怎么理解OLAP是假设驱动型的分析方法？ [20]OLAP有哪些操作？请结合实例，利用IBM DB2 OLAP Server或Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services（以上版本）讨论。 [21]OLAP有哪几种类型？它们有什么区别？ [22]结合实例，讨论OLAP操作语言的应用。 [23]数据挖掘是怎么产生的？ [24]数据挖掘有哪些步骤？以电信运营商的顾客细分为例，分析每一步骤关键的问题。 [25]作为一种数据挖掘方法和展示工具，举例说明可视化技术的应用。 [26]举例说明数据挖掘在银行、保险、电信、零售或政府管理中的应用。 [27]数据预处理在数据挖掘过程中有什么用处？常见的预处理方法有哪些？请举例说明。 [28]聚类算法的实质是什么？常用的几种聚类算法各适用什么场合？请举例说明某种聚类算法的应用。 [29]分别取k=2和3，利用k-means聚类算法对以下的点聚类：（2,1），(1,2)，(2,2)，(3,2)，(2,3)，(3,3)，(2,4)，(3,5)，(4,4)，(5,3)，并讨论k值以及初始聚类中心对聚类结果的影响。 [30]分类问题的实质是什么？有哪些常用的方法？ [31]表1是购买汽车的顾客分类训练样本集。假设顾客的属性集家庭经济状况、信用级别和月收入之间条件独立，则对于某顾客（测试样本），已知其属性集X=一般，优秀，12K，利用朴素贝叶斯分类器计算这位顾客购买汽车的概率。 表1 购买汽车的顾客训练样本集 序号 家庭经济状况 信用级别 月收入 购买汽车 1 一般 优秀 10K 是 2 好 优秀 12K 是 3 一般 优秀 6K 是 4 一般 良好 8.5K 否 5 一般 良好 9K 否 6 一般 优秀 7.5K 是 7 好 一般 22K 是 8 一般 一般 9.5K 否 9 一般 良好 7K 是 10 好 良好 12.5K 是 [32]决策树算法的实质是什么？以机器学习数据库中splice数据集为例，回答下面问题： （1）分别计算信息增益和gini指数，哪个属性选择为决策树根结点的分枝属性？ （2）使用ID3算法构造决策树。 注：splice数据集下载地址：/ml/datasets/ [33]连续属性如何离