国家一级人力资源管理师-课后技能题与答案.docVIP

人力资源管理师（国家一级）重点思考题 第一章：人力资源规划 1、简述现代人力资源管理各个历史发展阶段的特点。 答：现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段： 第一阶段：传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段；19世纪末20世纪初形成以泰勒为代表的科学管理理论，主要特点： = 1 \* GB3 ①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全和完善；如建立了人事档案、员工规则、人事统计和员工记录等； = 2 \* GB3 ②管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选，正式员工绩效评估以及有效激励的薪资福利管理； = 3 \* GB3 ③企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效地运用心理测试和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，注重调整人际关系，激励员工的积极性； = 4 \* GB3 ④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 第二阶段：现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段，20世纪20年代出现“人力资源管理”一词，人事管理被“人力资源管理”所替代已经成为不可避免的发展趋势；具体表现在以下几个方面 = 1 \* GB3 ①人事管理范围继续扩大； = 2 \* GB3 ②不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责； = 3 \* GB3 ③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量； = 4 \* GB3 ④企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念。 第三阶段：现代人力资源管理由初级向高级阶段发展。20世纪80年代以来，人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，成为现代企业管理的中心和重点。 2、说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准。 答：战略性人力资源管理的概念内涵至少有以下几个特点： 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。 战略性人力资源管理基本特征的分析 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标 集当代多学科、多种理论研究的最新于一身从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法 一般系统论 员工的知识技能是投入，员工的行为是转换，员工的满意度和绩效是产出。 行为角色理论 人力资本理论 人力、人的知识和技能是资本的一种形态 交易成本理论 成本最经济化 资源基础理论 三种基本资源即物质资源、人力资源和组织资源 3P是岗位、绩效、报酬 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。几个特点： 组织性质的转变 管理角色的转变 管理职能的转变 管理模式的转变 战略性人力资源管理衡量标准的确立 1基础工作的健全程度 2组织系统的完善程度 3领导观念的更新程度 4综合管理创新程度 5管理活动的精确程度 3、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其主要影响因素。 答：（战略是指指导战争全局的计划和方略）企业人力资源战略规划定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益出发和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。人力资源战略及其规划作为企业战略的重要组成部分，它除了具有上述企业战略的一般属性和特征外，还具有两个鲜明的特点：一、精神性 二、可变性 企业人力资源战略的构成： 在企业的管理范畴内，一般将战略区分为： 总体战略，也称公司战略，是公司最高层次的战略 业务战略：也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次的战略 职能战略：是涉及公司各个职能部门，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战略实现的具体的分支战略 人力资源战略规划按照下列标志可以作出如下区分： 从时限上可区分长期战略规划，即五年以上的人力资源总体战略规划；中短期战略规划，即在近期3-5年内所采取的战略决策，或称之为人力资源策略。 从性质上可区分为吸引战略、参与和投资战略。 按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：外部导向战略和内部导向战略，后者是成功企业的核心战略。因此，企业应以自身的动态资源而不是以静态资源为基础制定并推行自己的战略。 内部导向战略有有两个特点： 建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上 建立在不确定资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备、原材料）基础上。 换言之，它是建立在能创造不确定性资源的人力资源的基础上，