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- 目标考核汇总表 第1页共3页 序号 过程名称 过程绩效指标 监测频次 2013~2014年度（目标考核完成值） 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 平均 1 COP1 合同评审 合同评审及时率98% 每月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2 COP2 设计和开发 新产品开发接时完成率≥98% 半年 / / / 100% / / / / / 100% 100% 新产品一次提交认可率100% 半年 / / / / / 100% / / / / / 100% 100% 3 COP3 产品制造 产品一次交检合格率≥99% 每年 100% 100% 99% 100% 100% 99% 100% 100% 100% 99% 100% 99% 99.6% 生产计划完成率≥98% 每月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 4 COP4 产品交付 交付准时率100% 每月 100% 100% 100% 100% 50% 100% 75% 100% 100% 75% 100% 100% 91.67% 交付产品完成率100% 每月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 额外运费次数≤1次 每月 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 送货交验合格率100% 每月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 5 COP5 顾客反馈管理 顾客满意度95分(逐年递增) 每3月 / / / / / / / / / 95.5分 / / 95.5分 产品故障率500PPM 每年 / / / / / / / / 328 PPM / / / 328 PPM 目标考核汇总表 第2页共3页 序号 过程名称 过程绩效指标 监测频次 2013~2014年度（目标考核完成值） 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 平均 6 MP1 经营计划管理 经营计划目标完成率≥98% 每年 / / / / / / / / / / / 100% 100% 7 MP2 管理评审 改进计划完成率100% 每年 / / / / / / / / / / 100% 100% 8 MP3 质量成本 内部质量损失率≤1% 每月 0.001 0.004 0.002 0 0.002 0.001 0.0003 0.0006 0 0.001 0 0/ 0.001 外部质量损失率≤1% 每月 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 MP4 内部审核 不符合项验证通过率100% 每年 / / / / / / / / / / 100% / 100% 10 MP5 数据分析 CPK≥1.33 每月 / / 1.35 / / 1.33 / / 1.42 / / 1.45 1.39 11 MP6 纠正、预防措施 纠正和预防措施关闭及时率≥98% 每月 / / / / 100% / / / / / / / 100% 12 MP7 持续改进 持续改进项目完成率98% 半年 / / / / / / / / / 100% / 100% 13 S1 文件控制 文件控制管理的有效性≥98% 3个月 / / 100% / / 100% / / 100% / / 100% 100% 14 S2 记录控制 记录填写符合率≥98% 3个月 / / 100% / / 100% / / 100% / / 100% 100% 15 SP3 培训 培训效果评价合格率≥95% 3个月 / / 100% / / 100% / / 100% / / 100% 100% 目标考核汇总表 第3页共3页 序号 过程名称 过程绩效指标 监测频次 2013~2014年度（目标考核完成值） 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 平均