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组织的内外部环境的分析的具体内容及分析组织的宏观环境分析外部环境的分析组织资源与能力分析内部环境的分析分布内容分布内容1.政治和法律环境(1)分析的内容政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析制药从以下4个方面：与组织相关的法律规范；国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；组织的法律意识；国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境。1.资源分析组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。资源分类：有形、无形、人力资源；资源的稀缺性；资源的不可模仿性；资源的不可替代性；资源的持久性。决定竞争优势的组织资源；①物理上独特的资源；②具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；③具有因果含糊性的资源；组织的宏观环境分析(2)政治和法律环境特点a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；b）直接性，直接影响组织的活动、状况；c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。组织资源与能力分析2、组织能力分析组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争力作用的能力，是组织各种资源的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析①产品竞争力能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位——占有率、覆盖率；收益性——利润空间、量本利分析；成长性——销售增长率、市场扩大率等。②销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。销售绩效分析——销售计划完成率销售渠道分析——销售渠道结构、中间商评估、渠道管理③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力——资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力——资金报酬率、销售利润率、资产周转率等。e、组织管理能力:①职能管理体系的任务分工；②岗位责任；③集权和分权情况；④组织结构（直线职能、事业部）；⑤管理层次和管理范围的匹配。组织的宏观环境分析2、经济环境分析是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策。社会经济结构；包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。最主要的是产业结构；经济发展水平：指标：GDP、人均GDP、经济增长速度。经济体制：国家的经济组织形式。宏观经济政策：国家经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷政策及政府投放等。其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等。组织资源与能力分析3、组织的核心竞争力概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；3、社会和文化环境组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。包括：人口因素社会流动性消费心理生活方式的变化文化传统价值观以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生影响。（二）价值链分析1、价值链的两类活动（1）基本活动a、内部后勤：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；b、生产运营：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；c、外部后勤：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；d、市场销售；促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；e、服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。4、技术环境包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势，对战略的影响:基本的技术进步使组织能对市场及客户进行更有效的分析。新技术的出现使社会和新兴行业对产品和服务的需求增加，使组织扩大经营范围或开辟新市场。技术进步可创造竞争优势。技术进步可：导致现有产品被淘汰，或缩短生命周期。新技术的发展可使组织更多关注环境保护、社会责任、可持续增长等。（二）价值链分析支持活动采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理;技术开发：改进组织产品