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寒假实践报告 系 别 经济系 专 业 会展经济与管理 姓 名 × × × 学 号 实践单位 无印良品（星光68店） 实践时间 2011.1至2012.2 实 践 目 的 亲身体验社会中工作中的感受同时可以自己挣钱。 实践地点、内容 江北观音桥无印良品、作为店员。 能到无印良品上班其实是有原因的。以前就想去那里，环境优雅，而且里面的摆设很淳朴都是让人很喜欢的。这个原因倒是有点闹笑话呢。第一次我到无印良品面试其实是没有通过，灰溜溜的走人了。后来我乔装打扮了鼓起勇气再去面试的时候被一眼认出来了。当时尴尬尴尬心情之忐忑牙。没想到老板居然就让我开始上班了。大概是看到我坚持不懈，脸皮厚厚的不好意思拒绝了吧。原来对自己喜欢的工作锲而不舍终究能成功的，也不知道那时我是怎么有那么大的勇气的呢。 开始的两天工作都很简单，打条码、查库存、补货、贴签等等，这里的人都算亲切。我还有个师傅教我做事呢。但是店里有一个不好的地方就是没有微波炉可以加热饭菜，所以每天都在外面吃。我感觉这样的花销有点大，因为才去的是工资是70元一天，每次中午吃10元，加上每天的车费，相当于我的工资的六分之一都用来吃和坐车了，而且只是中午的一顿餐而已，那按照恩格尔系数算我也是很贫穷的人了，大部分的钱都用于吃上面。 在店里能遇到各式各样的顾客，有那种特别潇洒的，有居家过日子买划算的，也有不识好歹纠缠不休的客人。特别是服装部，一些顾客来试10几件衣服最后一件都不买那种。其实作为顾客试衣服是应该的，但是有些事情太过了，完全不考虑店员的感受其实也是不对的。有时候顾客试很多东西叠好的都乱七八糟了也应该替店员想想，店员每天要折好多衣服！还有那些刁难你的顾客，其实换个角度看问题也不会有这么多纠纷。以前我觉得微笑是服务好的基本表现。现在我到不那么觉着了，如果一个人的笑不是发自内心就不会给让你感觉那么好了吧。我遇到一个笑脸虎，你每次跟她说话她都是笑着的，但是做的事情就不那么好看了。她的笑是一种职业的笑，为了职业而笑，并不是为了真正的开心而笑。其实什么叫服务好，一味的迁就客人就是好服务吗？人都是相互的，只要大家都尽了自己的责任和义务，没有心机像普通朋友般的对待就是很好的服务了。 在无印良品的日子因为很多都是学生，所以也容易走到一起，其实在不熟的时候当然高兴的事情容易引起大家的共鸣，但有的时候就不是这样了。有次同事找我问我有没有钱可以借给他，我倒是迟疑了。在学校的时候朋友问有没有钱一般都会爽朗的答应，因为有对这个朋友的信任，而眼前这位同事却让我迟疑了，因为彼此并不了解，所以没有很快的作出决定。外面的社会没有学校的来的单纯，所以我们都为自己上了一层保护色，其实并不是别人先把自己保护起来不让我靠近，我发现我自己也是这样。原来信任是很难得的东西，而我在学校里的时光与那些姐妹们建立起来的信任又是多么可贵，所以要珍惜好朋友呢。后来我还是决定借钱给他，当然他肯定是还了我的。这以后我们之间也建立了一点信任，是友情的基础吧。我才发现，这个世界里钱是必需品，真心才是奢侈品，所以我们要好好爱护那些为我们付出真心的朋友家人。 其实这份工作初中的孩子都是能做的。我也并没有什么特长，虽然熟悉办公软件，学的会展但在这里几乎用不上，所以在这里淘的经验不是技术方面的而是做人方面的。很感谢这次实践，对于我这种比较爱美喜欢买东西的女孩所以养活自己很重要，我们的专业让人有点郁闷，老是教一些什么哲学，理论知识，其实我觉得那些都只有那么一点点一点点作用而已，我们大伙都在被洗脑呢，所以我要多学点课堂以外能帮助我以后工作的东西！ （三）实践总结 这是我第三次社会实践经历。其实吧，这个实践是跟我专业不相关的，但是对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了自己挣钱的道路，想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了无印良品，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客