英语商务信函的礼貌_0.doc

英语商务信函的礼貌 篇一：商务英语信函中的礼貌表现 商务英语信函中的礼貌表现 [摘要]在商务英语信函的写作过程中，要灵活运用各种礼貌原则，提高礼貌的表达手段和技巧。礼貌在商务信函中的作用不容忽视。笔者从五个方面阐述了商务英语信函中的礼貌表现。 [关键词]商务英语信函 礼貌 商务英语信函是国际贸易双方进行书面商务信息沟通的重要手段，一封礼貌有加、措辞得体的商务信函可以帮助一个公司建构起良好的商业形象，进而做成一笔笔好生意;反之,一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，可能毁了公司苦心经营的形象。可见，礼貌在商务信函中的作用不容忽视。 一、积极礼貌策略 积极礼貌策略就是说话人为了满足听话人对积极面子的需求而采取的措施。积极面子是指希望得到别人的肯定和赞许。为保住对方的积极面子不受损害，说话人有必要使用积极礼貌策略，千方百计让听话人的面子得到尊重。为此，说话人可以通过迎合听话人心意和取悦听话人的语言的运用，让听话人感到自己的行为获得了说话人的承认和赞美。 二、赞美策略 在商务贸易之中，赞美策略是一种满足听话人积极面子需求的积极策略，是一种“社交催化剂”。在不同的场合使用恰当的赞美语可以给人们的生活带来愉悦和满足感，促使人际关系变得和谐融洽，起到润滑油的作用。在商务英语信函中,经常夸赞对方是很有必要的,但千万别变成一味奉承、吹捧。即使对方的商誉、产品、技术等方面确实值得赞许，也要注意把握尺度,不可滥用溢美之词。过了头的赞扬、恭维透着虚伪，给人一种言不由衷的感觉,反而显得不礼貌。所以，既要在遵循礼貌原则( Politeness Principle)中尽量多赞誉对方的赞誉准则(Approbation Maxim)，又要做到恰如其分地夸奖对方。例如We find both quality and prices are satisfactory and are pleased to place an order with you for the following.(经检查,贵方产品的质量和价格都使我方很满意。因此,决定向贵方定货,具体的款项如下。) 三、情感策略 展示人情味也是另一种有礼貌的表现。中国人历来都很重感情，人们互相关心，互相理解。尤其当对方发生了不幸或不愉快的事情时往往会向对方表达亲切或同情之意，并且会表示一定的理解和美好的祝福，这种写信人向收信人表达关心、理解或同情的方式我们称作“展示人情味”策略。谚语说得好：“患难的朋友 篇二：英语礼貌原则在商务信函中的具体应用 英语礼貌原则在商务信函中的具体应用 摘 要：商务英语信函中的礼貌原则是一个非常重要的话题。作 为国际商务活动中的重要载体，商务英语信函是国际贸易双方进行 书面商务信息沟通的重要手段，在国际商务交际中起着举足轻重的 作用。本文介绍了英语礼貌原则，以及其在商务信函中的具体应用。 关键词：礼貌原则；商务英语信函 随着全球经济一体化进程的不断发展，世界范围内的经济合作与 交流也在不断增多。人们不可能跟自己的贸易伙伴一一亲自会面协 商。这时商务信函就成了取代亲自拜会的一种便宜有效的沟通媒 介。遵循礼貌原则有助于促进和发展同客户的关系，在促进达成新 的业务方面起着积极的作用。 一、英语礼貌原则 在语言学的框架内，英语礼貌原则一般可以细分为如下几类： 1、策略原则 即尽量减少他人付出的代价，增加对他人的益处。这一原则较为 适用于当我们在向别人发出动作时。根据这一原则可以得出以下两 个结论。 首先，就祈使句而言，提供比要求要礼貌一些。如：have some more sugar 就比clean up the floor 要礼貌。 其次，在表示请求时，间接比直接要礼貌一些。所以根据礼貌由 浅至深的程度，直接的祈使句不如普通的疑问句礼貌，普通的疑问 句又不如首先提出“是否可以做出请求”的疑问句礼貌。例如： pass me the sugar. can you pass me the sugar? can i probably ask you to pass me the sugar? 这三句话的礼貌程度是逐步加深的。请求越来越不明显，从而给 听者更大的拒绝的自由。 2、慷慨原则 即尽量减少对自己的益处，增加自己付出的代价。这一原则较为 适用于当我们自己要发出动作时。当发出提供性的动作时，直接比 间接礼貌，如： let me set the table. i was wondering if i could possibly set the table. 当发出请求时，间接比直接礼貌。如： i want to borrow your car. cou