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绩效管理在现代医院管理中应用探究 　　[摘 要]绩效管理的应用可以有效提升现代医院的综合竞争力，并实现其战略目标。医疗体制的不断变革与发展，在一定程度上促使现代医院的管理机制迈上了一个新的台阶，使医院更加注重管理、绩效考评等方面的管理。本文分析了如何在现代医院管理中开展绩效管理，以帮助医院更好地应用绩效制度促进医院的可持续发展 [关键词]绩效管理；现代医院；管理机制 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.065 [中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-00-01 0 引 言 现如今，医学领域的发展使各大医院面临着更加激烈的竞争。随着医院条件与环境的日趋完善，绩效管理制度作为一种新时期的管理理念，已逐渐渗透到医院管理的许多方面，并成为开展医院管理的有效途径。但是绩效管理的进展尚有不足，大众对此的认识与理解也不全面，导致许多医院在开展绩效管理的过程中会遇到困难，使开展绩效管理的效果不理想。因此，在改进与完善医疗体系的过程中，还应充分意识到开展绩效管理的重要性，摈弃传统的思想与机制，这样才能最大程度地体现出绩效管理的重要作用，使现代医院长远发展 1 绩效管理的概述与作用 医院绩效管理具体包括对绩效管理的计划、评价、反馈与改进等过程，医院开展绩效管理可以帮助医院管理者达到医院的预期目标，同时还能提升与改进医护人员的工作能力与工作态度。绩效管理的开展可以有效促进医疗体系的变革与医院的长远发展，具体体现在以下几个方面 （1）当代医疗领域的发展，促使各大医院的相关管理者根据市场趋势与患者的根本需求，发掘出医院变革与发展的方法，在重视经??收益的情况下，最大程度地提升医院的服务质量 （2）现代医院应以人力资源管理作为医院发展的核心，这能够有效提升人力资源管理的水平，促进医院核心竞争力的提高。在市场竞争巨大的压力下，医院内部开展绩效管理，可以有效凸显其对医院发展的促进作用 （3）绩效管理是医院开展管理的有效途径，其目的在于促进医院发展，因此，在实施的过程中应重视人与人之间的沟通，并根据医院管理者设定的发展目标，开展绩效评价、绩效诊断，以改进管理制度。现代医院开展绩效管理模式已摈弃了传统模式，正朝着科学、合理、有效的管理目标前进 2 在现代医院管理中实施绩效管理的策略 2.1 深入了解开展绩效管理的意义，开展绩效管理工作 医院管理者对绩效管理的了解程度直接关系到整个医院的综合发展，因此，医院管理者在开展绩效管理前，应充分了解其重要意义，特别是要对绩效管理的概念与内涵进行深入了解，只有这样才能制定出合理的绩效考评制度。绩效考评制度是开展绩效管理的重要前提，绩效管理要求医院与各部门的员工之间要相互沟通，有时还需进行有效的引导与纠正，才能取得良好的管理效果。此外，绩效管理工作不仅要对各个部门或员工进行管理与控制，还要使其相互合作，以促进共同发展 2.2 合理制定绩效管理体系 医院管理者在开展绩效管理的过程中，需要制定一套合理的绩效管理体系，其要包括绩效管理的规定与制度、规划与目标。医院要想实施绩效管理，就要先依据医院的特点和外部条件，制定科学、合理的绩效规划与目标体系。在现如今的市场环境下，医院的服务目标是不断满足民众日益扩大的医疗服务需求，医院开展管理的目的是降低资金成本、提高服务质量与效率等。在医院总体发展的过程中，必须强调为患者提供高效的服务这一特点，这是制定医院绩效管理制度的前提条件 2.3 创建绩效管理评估体系 医院经营的整体业绩与所有员工的绩效考评，必须以一套合理的绩效管理评估体系为前提。医院绩效管理评估制度的创建，可以依据对医院、各部门及员工个人的日常评估制定规则，这些规则之间相辅相成，有一定的关联。另外，评估体系必须与医院绩效管理的常用规定相符合，与医院在发展过程中的相关重点工作相结合，以创建合理、有效的绩效管理评估体系，从而提高患者对医院服务的满意程度 2.4 创建绩效管理反馈制度 绩效管理反馈制度的创建，能够帮助员工全方位了解自身的绩效情况。根据绩效管理反馈制度反映的结果，医院员工能够不断提升绩效；同时，医院也可以指出员工的绩效存在的问题，对员工工作能力及工作态度的提升有重要作用 2.5 绩效管理制度与薪酬挂钩 薪酬是医院财务中的一部分，是对人力资源进行投资的重要方式，将绩效的评估结果与薪酬相结合，能够使绩效评估体系发挥出引导作用，同时能凸显出员工的绩效水平与其收入水平的内在联系。绩效管理薪酬制度中要包含为部门、个人而设定的薪酬制度，绩效管理中的薪酬制度不但要起到管理员工薪酬的作用，还要与其他绩效管理体系进行整合，最终实现员工绩效管理的