5《一表在手,转介不愁》精要.pptx

一表在手，转介不愁;骄阳课- 黄小秋 高级课长;3;转介绍的好工具——;业务人员服务展示区域;服务评价表的优势;7;;步骤1：电话邀约;步骤2：服务展示;步骤3：服务评价，获得转介绍;关键点2：转介绍的时机和理由;关键点3：转介绍关键句;关键点3：转介绍关键句参考;关键点3：转介绍关键句参考;针对陌生客户 业：王先生，因为临近**节日，我们公司为了回馈客户，特别推出“客户关怀服务活动”，其中一项就是上门为您详细的讲解保险的意义与功用，但名额有限。有这样的好消息我第一时间就想到您了，您看看，是明天下午还是晚上方便？我亲自过去为您服务。 客：哦，这样啊，我明天下午有空 （上门完成服务展示） 业：刚才我给您讲的这个保险观念，您觉得怎么样？认同我的说法吗？ （客户提问，答疑解惑） 业：请问还有不清楚的地方吗？ 客：没有了 业：如果你认同这些观念，且认为这些观念很好，不如把它推荐给您身边有保险需求或者比较认同保险的朋友？我也会亲自会为他们上门服务，给他们送去这个珍贵的“客户关怀服务活动”。你放心，对待您的朋友我一定会像对待您一样，绝对不会打扰他们。请您把他们的名字和联系方式写在这里。; ;步骤4：新增名单的后续跟进;针对转介绍的准客户及时邀约;以服务评价表进行递送建议书关键句参考;演练;服务评价表转介绍注意事项;服务评价 助您成功！;管控团队评价表做大做强营业组;管控团队服务评价表填写流程;制定目标;;规划流程： 编写早早练行事历 邀请优秀讲解、确定组织者 进行全组早早练;编写早早练行事历;早早练进行时; 针对多次未达成目标的组员，主管需通过陪同，观察组员在服务评价表展示过程中的实际问题，并约定一对一辅导的时间。 针对新的组员，主管也应安排一对一辅导补充学习。;四、一对一辅导;如何做一对一辅导呢？ PESOS！;科学专业的辅导方法;课程回顾;教会组员使用服务评价表， 让转介绍成为一种习惯;Thank you!