班组长管人技巧.pptVIP

班组长技能培训　 2、现场的问题及需要进行的指导 班组长的角色 角色一：下属 班组长是上级主管、经营者的下属，是“经营者的替身”。 角色二：同事 班组长与其他班组主管之间，是同事关系， 需要相互支持和协作。 角色三：上司 班组长相对于下属而言，是上司，也是领导者、教练、管 理者。 培训小游戏 降低成本; 动动脑筋; 提高效益; 欢欢喜喜! □定义 : 把构成集团的问题(数据),根据其特征分成几个 集团来掌握对质量影响的程度. □层别的效果 - 把模糊的全部数据变为更加明确 - 从数据中获得正确有效的信息 - 根据特性的原因分类,对策变得容易 （2）层别法 项 目 内 容 时间别 时间别 , 日别 , 周 别 , 月别 , 季节别 . . . 作业者别 个人别 , 组别 , 熟练度别 , 年龄别 , 男女别 . . . 机器 , 装置别 工程别 , 线别 , 机器制作处别 . . . 作业方法别 场所别 , 速度别 , 作业条件 . . . 原材料 , 资材别 购入处别 , 购入时期别 , 储存期间 , 场所别 , 检查员别 测定 , 检查类 试验器别 , 计测器别 , 方法别 , 场所别 80/20原则：生活中的例子 （3）柏拉图（帕雷托图） 80/2